智能硬件出海：困境与机遇并存

在2025年7月8日亚马逊云科技（AWS）联合志象网举办的中国企业出海季活动中，跨境必知bineans与涂鸦智能等行业领袖聚焦出海热门赛道，探讨出海的无限可能。DTC业务部品牌负责人曾俏琳详细介绍了中国制造出海的困境和机会，让我们一同探索这片蓝海市场，抓住智能硬件产品出海的增长红利。

一：智能硬件出海值得吗？

2021年5月，Google和Kantar在深圳联合发布的2021凯度BrandZ™中国全球化品牌50强榜单显示，海尔智家（其品牌力评估基于海尔智家单品牌数据，未包含海尔集团其他子品牌数据）表现亮眼。去年海尔位列第12，今年升至第8，排名上升了4位。海尔智家作为海尔集团旗下专注于智慧家庭解决方案的上市公司，产品涵盖家庭白电及全方位家庭解决方案的智能硬件产品。在2020年首份年报中，其营业收入逆势增长4.46%，至2097.26亿元，海外收入首次突破千亿元，同比增长8.3%，达到1006.22亿元。这一数据清晰地表明，海外市场对智能化硬件产品的需求正持续攀升。

二：智能硬件出海的先天优势和困局

在从“中国制造”到“中国创造”再到“中国智造”的制造业转型升级浪潮中，中国企业积极布局全球市场，智能硬件企业凭借在制造领域积累的人才、市场等优势，出海具备先天优势。近年来，中国智能制造产品通过CES、众筹平台、海外知名设计奖项等窗口，让全球消费者看到了中国智造企业和品牌的努力。品牌走向国际市场即“出海”，本质是走向国际化，而“做好本地化”是国际化中的关键问题，对于智能硬件产品更是如此。智能硬件的品类特点使其在本地化渠道选择上存在困局，那么困局是什么？又该如何破解？在深入探讨之前，先来了解一下智能硬件产品的分类和特点，以及它与其他品类的差异。

三：智能硬件产品特征

1. 智能硬件产品分类与特点

智能硬件是继智能手机之后的科技概念，通过软硬件结合改造传统设备，使其具备智能化功能，又称智能终端产品。目前已从可穿戴设备延伸到智能电视、智能家居、智能汽车、医疗健康、智能玩具、机器人等品类，覆盖消费者生活各领域。智能硬件产品主要有两大特点：智能化后硬件具备连接能力，实现互联网服务加载，形成“云 + 端”架构，具备大数据等附加价值；软件应用连接智能硬件，操作简单，是企业获取用户的重要入口。智能硬件的发展正打破产品边界，形成功能、数据、生态融合的态势，如智能家居产品呈现“硬件 + APP + 云存储服务”的家庭智能解决方案。在众多细分品类中，受疫情和全球安全需求驱动，“智能安防产品”增长强劲。（参考2020年美国3C行业品牌全景图：智能安防品牌Arlo和Ring的月均访问量增长迅速）

2. 智能硬件产品结构

以智能安防产品为例，其产品结构有明显特点，除硬件产品销售外，还有增值服务性质的虚拟性产品——Cloud Service（云服务），属于订阅服务，消费者需付费获取不同服务套餐对应服务。（Arlo的Smart Premier和Smart Elite两个不同订阅套餐下对应的云录制分辨率上限不同）这种产品结构直接影响商业模式和利润，Arlo 2020年Q3季报显示，付费订阅服务增收对其收入和整体毛利影响重大，云订阅服务虽只占总营收的21%，但占总毛利的43%。因此，维持硬件产品销售的同时，维持或增加付费订阅服务销售是Arlo运营团队面临的重要任务。

四：智能硬件产品困局破防

众多品牌开展线上业务时，常优先选择有天然流量优势的第三方平台，Arlo也不例外。但后期Arlo发现第三方平台无法进行付费订阅服务，于是独立站渠道成为其获取、转化和维护付费用户的关键平台。品牌起步阶段利用第三方平台可快速获取流量，但对于智能硬件产品，特别是趋近于“硬件 + APP + 云存储服务”的品类，后期运营会受限。智能硬件产品出海时，独立站是更合适的渠道，具有丰富的结构和功能、灵活的营销形式，能更好地呈现单品、组合产品模式，展示多维度产品特点和定制化消费体验；支付灵活多样，与APP联通，支持增值服务类型产品销售；通过大数据分析能提供用户和活动全链路数据反馈，支持定制化营销追踪。那么智能硬件产品具体该如何借助独立站渠道发展呢？ （来源：跨境必知bineans） 以上内容属作者个人观点，不代表风口星跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。 （来源：跨境必知bineans）