中国电商市场：机遇与特点并存

中国电商市场为企业带来了诸多机遇。春节、圣诞节和双十一等时期，是电商网站的重要契机。双十一期间，阿里巴巴旗下各平台交易总额达1207亿元（约合178亿美元）。春节将至，庞大的中国市场对各类零售商极具吸引力，企业若想在此成功，需“因地制宜”开展电商活动。

埃森哲咨询公司和阿里研究院的最新报告预测，到2025年，全球超9亿人会进行跨境购物，中国将是最大市场。超2亿中国消费者预计5年内开启跨境购物，进口网购商品价值将达2450亿美元。未来几年跨境电商兴起，为国际品牌进入中国提供巨大机遇，选对合适合作伙伴很关键，能助其快速站稳脚跟。就拿一些国际美妆品牌来说，通过与中国本土有实力的电商平台合作，迅速打开了市场，销量逐年递增。

在移动购物方面，中国领先世界。普华永道《2016年全零售》报告表明，65%的中国消费者称每月至少用手机网购一次，而全球平均比例为28%，美国消费者仅22%。电商企业提供的高度个性化体验，让中国消费者甚少想起用电脑购物。像阿里巴巴和京东等电商平台，也是大型数据分析公司，依据消费者位置、收入、购物习惯和电子支付方式（如支付宝和微信），提供便捷的个性化购物体验。如今手机已成为人们生活中不可或缺的一部分，瞄准移动端市场的App就得定制化、易用，有用户友好型界面和跨平台统一体验。

当地消费者期望随时随地享受跨渠道无缝购物。SAP Hybris委托Forrester研究公司调查发现，随着中国B2C电商市场成熟，买家希望通过线上线下渠道都能享受便利、高效和省钱。中国消费者要求日益提高，企业需要具备专门解决中国电子商务需求的全渠道商务系统。

中国市场还有个重要特征，消费者不信任广告和新闻源，电商与社交媒体（如微信）紧密相连。中国消费者看重家人朋友观点以及主流舆论趋势，相比其他国家，社交媒体对其购物决定影响更大。

据益普索和PayPal调查，虽中国被预测是国际购物者最多的市场，但亚太地区千禧一代也热衷网购和跨境购物。65%的受访者称用外国货币买过产品，33%称从非母语网站购过物。