服贸迎新机：“十四五”外贸迎来开门红，中国-东盟跨境电商再起浪潮

2025年是“十四五”规划推进的关键之年，新春伊始，国内经济持续向好，外贸行业形势一片大好。据海关总署数据显示，一季度中国货物贸易进出口总值达8.47万亿元，较去年同期增长29.2%。其中，跨境电商作为外贸新业态，延续了强劲活力，成为外贸稳增长的重要动力。本季度，中国跨境电商进出口4195亿元，同比增长46.5%，出口增幅更是高达69.3%，远超整体大盘。就拿最近的行业动态来说，不少新兴跨境电商企业借助这股东风，迅速崛起，业务规模不断扩大。

同期，中国-东盟贸易再度成为外贸焦点。海关总署统计数据表明，一季度东盟继续超越欧盟、美国和日本，稳居我国第一大贸易伙伴之位。中国对东盟出口高达6834.8亿元，增长27.7%。与此同时，区域内“一带一路”沿线国家（21.4%）及RCEP贸易伙伴（22.9%）也保持着强劲的进出口增长态势。这一系列数据充分彰显了中国-东南亚跨境电商的巨大潜力。随着“十四五”规划的稳步推进，对于区域间不断深化的服贸格局，以及像Shopee这样的重要参与者而言，也提出了更高质量的要求。

深耕服贸建设：Shopee打造出海生态，为跨境服务“固本”

自成立以来，服务贸易始终是Shopee的核心建设方向。凭借“本土化”优势，Shopee整合多方资源，率先构建了一站式跨境卖家解决方案，为卖家提供涵盖流量、物流、孵化、语言、支付等全链路的出海支持。在跨境服务方面，Shopee尤为重视跨境物流与小语种翻译板块的建设。

Shopee物流服务SLS方面，其推出的Shopee物流服务（Shopee Logistics Service, SLS）已覆盖八大市场。卖家发货流程极为简便，还能享受SPS上门揽收服务。目前，SLS价格比市场价低30%，最快3天即可送达。并且通过重物渠道、大件物流等多种物流解决方案，各类卖家和商品品类都能顺利出海。在当前物流成本不断攀升的大环境下，Shopee的这一举措无疑为卖家减轻了不少负担。

Shopee小语种语言解决方案也颇具亮点。为帮助卖家解决东南亚复杂的小语种问题，Shopee上线了小语种智能机器翻译服务，助力卖家实现本土化运营。目前，平台已提供包括英文、泰文、印尼文、越南文及葡萄牙文在内的语言支持，可为卖家提供小语种客服翻译及店铺产品翻译服务。

过去五年间，越来越多的中国商家投身东南亚市场。从早期的跨境先行者，到后来的内贸卖家、工厂卖家、品牌卖家，以及疫情期间涌现的新兴品类卖家。Shopee立足服贸新需求，提供了更具增值性的卖家服务。

在路径规划上，Shopee对卖家类型进行细分，为不同背景、规模的平台卖家定制专属孵化路径。对于有跨境经验的卖家，优先选择体量大、英文使用广泛、华人众多的市场，之后再拓展小语种市场；而对于缺乏出海经验的内贸卖家，则首选以中文为主的市场作为切入点。

营销升级方面，为满足卖家更多元细分的营销需求，Shopee基于站内营销工具，推出直播功能Shopee Live及虾皮网红营销服务（Shopee KOL Service, SKS），助力卖家抓住“网红带货”的热潮；同时还联合全球社媒平台Facebook、Google及营销联盟伙伴构建站外引流方案。

代理矩阵方面，基于卖家对专业运营代理的需求，Shopee开启官方代运营机构认证计划及媒介代理商合作伙伴计划（SMAP），帮助卖家筛选并匹配代运营及媒介服务商，为卖家精细化出海提供资源支持。

共谋政企合作：Shopee加码人才培养，为跨境服务“求新”

随着“十四五”规划的深入推进，跨境电商发展步伐加快，行业对人才的要求也日益提高，人才培养因此成为Shopee服贸建设的又一重点。

2016年至今，Shopee已先后与义乌、厦门、杭州等地政府达成战略合作，在当地设立运营中心和官方培训点，为跨境重镇及周边卖家提供便利的指导。为填补各细分领域的人才缺口，Shopee携手政府、高校、企业三方合作，打造多元人才矩阵。

高校跨境人才孵化上，校企合作推出Shopee“Young帆计划”，致力于培养具有跨境电商专业知识和实践经验的毕业生，为行业输送更对口的人才。截至目前，来自上海科学职业技术学院、义乌工商职业技术学院等30余所高校的数千名学生通过该项目顺利毕业。

专业电商人才认证方面，Shopee推出“扬帆计划”，通过认证行业培训机构和精英讲师，为卖家提供系统化的培训课程，助力卖家提升运营专业性。截至目前，“扬帆计划”已认证20余家培训机构，超50位官方讲师。

小语种人才培养上，为满足东盟贸易深化下，行业对熟悉当地小语种人才的需求，Shopee联合广西南宁政府于2019年举办中国-东盟外语主播大赛，深度挖掘当地小语种人才资源，孵化跨境外语主播，助力小语种人才出海。

与此同时，为响应“十四五”规划下“大众创业、万众创新”的新时代要求，Shopee加大人才建设投入，以更具前瞻性的视角进行布局，提升产业服务质量。2025年下半年，Shopee将主办首届虾皮杯-跨境电商创新创业公益大赛，并拟邀深圳市商务局指导。该大赛将面向国内高校开放，打造全真模拟平台，为院校学生提供店铺开设、运营的实操机会，为潜力人才提供展示自我的舞台，获胜者将赢得奖学金等丰厚奖励。相信本次大赛将为跨境电商行业挖掘更多优质人才，为行业创新创业注入新的活力。

Shopee表示：“作为跨境电商平台，Shopee一直致力于为中国商家出海，构建优质、创新、多元的服务体系。相信随着中国与东盟间的贸易深化，区域间的服贸发展将会迎来更多机会，包括Shopee在内的参与者也被赋予更重要的使命。未来，我们也希望进一步投身政企合作，共探跨境金融、贸易通关便利化等服务领域，在更开放、更包容、更自由的2025年里，为广大中国商家探索更多出海新路径，成就更多新可能。”

（编辑：林悦）

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