东南亚电商故事之老赵的传奇经历

2025年，今天我们来讲述东南亚电商的故事，其中第一个故事的主人公是老赵。他是从非电商领域跨行业进入东南亚电商的典型代表，他的经历包括因何进入该领域、遇到的困难及如何解决、当下的困境以及未来的规划，都具有很大的学习价值。

老赵是江西南昌人，和大多数90后一样努力奋斗。也许是南昌这座打响革命第一枪的城市赋予了他不甘平凡的精神。2013年，老赵开始创业，和表弟以及一位朋友承包了大学食堂。2014年，他继续创业，做起了厨房式外卖。当时美团饿了么尚未全面占领市场，他自建网站下单，以小份菜为核心产品，以红谷滩商办商圈为市场，高峰时期中午能达到2000多单的销量，当时也有资本向他抛出橄榄枝。然而，后期由于美团饿了么平台的激烈竞争，该项目最终结束。2016年，老赵机缘巧合地进入金融行业，并取得了不错的发展，也在此阶段结识了现在的合伙人阮总。直到2019年，因自建站项目中遇到的一些问题，老赵关注到了东南亚电商领域。2020年，他正式进入东南亚电商领域，如今已发展成一个30多人的团队。

老赵的合伙人阮总评价他是自己十多个合作过的合伙人里最靠谱的，是一个能在某个领域专注且具有全局性的人。我在2020年底与老赵初次见面，至今虽只见过三次，喝过三次酒，但他给我的整体感觉是温文尔雅，对事物有深刻的认知和长远的规划，他的谦逊和沉稳让人难以相信他是个90后。

老赵遇到的坑

我第一次和老赵见面时，他询问我有没有好的物流公司推荐，以及有哪些海外仓可合作，因为他发现市场上物流公司的报价和自己当下合作的物流价格存在差距。在跨境物流行业，老赵遇到了中介加价、漏货错货、时效性等问题。在我看来，这是物流行业发展中的常见问题。跨境物流行业存在不透明、中间商等现象是较为正常的。跨境物流分为船运、航运、铁运、陆运等方式，其运转流程涉及船运公司、货代、报关清关等诸多链路，在商业运转过程中自然会产生利益和可优化的空间。而速度时效方面，不仅会受到自然环境如海啸、暴风雨的影响，像疫情以及近期的苏伊士运河堵船事件等也会对其产生影响，此外，还有各种货代公司内部因素，这些都决定了时效问题，而价格则会因各个物流公司的市场策略和利益原因而有所不同。从本质上讲，物流行业属于服务行业，客户对价格和时效的不满是常态。不过，这个行业的痛点也催生了运去哪、跨个境、货兜等围绕用户在场景化、个性化需求背景下的物流服务平台。相信随着越来越多优秀的企业和产品加入，这个赛道的整体服务质量会不断提升，卖家的痛点也会逐渐得到解决。接下来，我会摘抄一些关于跨境物流行业的资料，以帮助大家更全面地提升认知。

在海外仓方面，老赵也遇到了不少问题，如海外仓系统不完善、配合度不佳、常见的东南亚被警察查货带走、协调灵活性差、退货处理困难、可个性化配合程度低、价格问题等，这些问题导致店铺运营出现问题，进而影响到团队，老赵为此苦恼不已。在2025年3月18日的福州跨交会上，我们看到各种物流、海外仓服务商的展位人头攒动，展商们表示宣传单都不够发，这也反映了当前海外仓的稀缺性。同时，平台也在不断加强这方面基础设施的支持。我的建议是，如果要筛选服务商，可以先进行小批量合作测试，从合作的性价比和配合度方面筛选出优质的服务合作伙伴，这与供应链的管理理念是一致的。后期，在优化成本方面，也可以凭借自身实力与海外仓进行深度合作，甚至可以和服务商合作建立单独独立仓。不过，我不太建议自己建仓，因为这涉及到海外资源和海外仓远程管理，仓储管理所需要的不仅仅是一个场地、系统和几个人，更何况是在东南亚这样的地方。同时，也可以学习亚马逊卖家，设置专人专岗来管控协调物流和仓储事宜，亚马逊的服务商“退款管家”就是基于亚马逊当下的仓储体系设立的退款服务，能为卖家节省约3%的净利润。同样，我也看到许多系统软件方在通过技术手段不断解决各种痛点和问题，后面我也会提供一些资料来解读海外仓事宜。

老赵当下的困境

老赵从一个未涉足电商的人跨行进入东南亚领域，受身边一些成功案例的影响，他与一些年销售数亿的卖家朋友进行了深入交流。他的一个南昌朋友是倍思国外市场的代理合作伙伴，当老赵去他们老板办公室聊天时，发现茶桌上有一层厚厚的灰，他们共同感叹在南昌这个内陆城市，同行较少，缺乏交流和信息互通。对此，老赵计划每个月都去深圳出差，不仅是为了与供应链深入合作，也希望能与更多的卖家进行交流。此外，老赵还提到，在招聘时，他们发现这方面的专业人才太少，并且正在寻找实现培训标准化和运营流程化的方法。在与他们的运营人员交流时，我发现了非电商从业经验的老板跨行业做电商管理团队的一些常见问题，比如运营人员会抱怨美工没创意，美工则表示每天只是作图，没有发展空间。这些问题更多是由于电商组织架构和管理模式不合理导致的。在这里，我向老赵推荐了一本书《联盟》，这本书讲述了管理公司应该像管理球队一样，通过新的联盟管理思维和方式，让老板和员工组成联盟关系，共同发展。同时，我也向正在阅读这篇文章的您推荐两本书：《无为而治》和《游戏化管理》，这两本书可以让您像一个游戏设计者一样设计公司管理，让员工更愉快地参与工作，以及实现公司的自动化运转。

张一鸣说：“Develop a Company as a Product”，这句话很有意思，即用对待产品的态度和方式来对待公司，进行设计、雕琢和升级。这或许也是一个创业者的快乐，希望公司在自己的运作下，变得更加多元化和有趣。

老赵的规划

老赵接下来仍会专注于东南亚电商领域，他十分看好该领域的未来，希望在这个领域中占据一席之地，并带动身边的小伙伴创造更大的舞台。他依然保持着谦逊的态度，甚至在我们分开后，还发消息说自己这两天又有了很大的进步。殊不知，我从他身上也学到了许多。这只是老赵的东南亚电商故事的开始，后面还有更多的精彩等待着我们。

我是JJ，一个连续创业者，关注跨境进口、东南亚电商流量领域。以上内容是我的一点心情和随记。

（来源：JJ聊跨境）

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