澳洲新西兰消费者网购设备偏好及亚太地区电商竞争策略

2025年，Adobe公司发现，尽管手机客户端的流量持续上升，但澳洲和新西兰消费者仍更倾向于通过电脑进行网购，电脑网页的转化率高达手机客户端的三倍有余。Adobe Digital Insights的高级经理Becky Tasker指出，全球范围内通过手机访问互联网的趋势不断增强，澳洲和新西兰的手机流量增幅达44%，位居全球之首。然而，Tasker表示：“即便人们能够使用多种设备进行网购，营销人员依然认为电脑是网购的主要设备。”

此外，Adobe研究表明，除澳洲和新西兰外，其他国家消费者浏览网页的平均时间有所减少。Tasker认为，这可能有多种原因。一方面，一些国家如印度，网络带宽提升，基础设施得到改进，页面加载速度更快。另一方面，消费者逐渐从电脑转向手机浏览网页。Tasker解释道，相较于电脑，消费者通过手机在每个页面停留的时间减少了40%。她建议，随着手机使用率的提高以及浏览每个网页时间的缩短，营销人员应尽可能高效地将内容传递给消费者。

最新研究还发现，亚太地区各电商将在付费搜索和社交媒体两方面展开激烈竞争。付费搜索和社交媒体能够为亚太地区的电商增加网站浏览量。表现出色的电商都大力推行社交媒体策略，借此与顾客建立联系。Tasker认为：“各电商已经意识到Twitter和Facebook的重要性，但这两个社交媒体上的商家已趋于饱和，而Instagram尚有较大发展空间。Instagram能让公司获取更多潜在客户，其使用不需要过多文字，是一种较为个性化的宣传方式，且在Instagram上创建内容的速度也比其他社交媒体更快。”

亚太地区的电商还可以利用付费搜索提高网络流量。与美国相比，该地区的电商尚未充分运用这一策略。Tasker表示：“美国的付费搜索竞争激烈，相较之下，亚太地区的日本具有更多的发展潜力。在美国，付费搜索投入的资金增长42%，网络流量随之增加11%；而在亚太地区，付费搜索的支出每增长6%，网络流量则增加30%。Tasker解释，付费搜索可以使企业及时、准确地传达信息，多次吸引顾客后便能与顾客建立联系。”

（编译/风口星网 赵宇轩）