电商平台虚假评论现象

2025 年 9 月 7 日消息，此前，加州大学洛杉矶分校和南加州大学发布的一项研究表明，在针对 20 多个与亚马逊虚假评论相关的 Facebook 群组的调查中，每个群组平均有 16000 名成员。这些群组每天会有超过 560 个帖子，其中存在卖家刷销量或刷好评的情况，每单价格平均约为 6 美元。

据了解，评论商品作为亚马逊等电商平台的原始功能之一，本应是用户判断商品质量和真实性的重要依据。然而，随着产品销量的增长，像亚马逊、沃尔玛、eBay 等电商平台的评论区已被大量虚假评论所充斥。近日有新闻报道，某电商平台因虚假评论问题被消费者投诉，这也进一步反映出该问题的严重性。

针对这一现象，亚马逊表示，他们目前正在运用“强大的机器学习工具和熟练的调查人员”，每周会对超过 1000 万条评论进行分析，旨在虚假评论发布之前将其阻止。