广州首家百货跨境电商“O2O”线下体验店开业

2025年，广州首家百货跨境电商“O2O”线下体验店在摩登百货岗顶店正式开业。开业当日，虽有不少消费者前来捧场，但并未出现如年初某些店开业时的火爆抢购场景。

开业现场，店家邀请欧美猛男模特现场拉客助威，到场体验的顾客还有机会获得体验礼品。然而，除了猛男秀期间，其他时分市民均无需排队即可进入体验区。

曾经颇受市民热捧的跨境电商体验店，如今人流降温，原因何在？此前，珠江新城保税展示店曾推出跨境电商产品“即买即提”的概念，吸引众多市民抢购，但该模式因不符合相关政策而被取消，此后该店人气逐渐走低。而摩登百货跨境电商线下体验店受政策限制，实行的是线上销售、线下展示模式，一般贸易商品可现场提货，跨境电商商品不能现提，只能快递送货到家，这导致开业当日未吸引到消费者抢购。

不过，摩登百货跨境电商体验店也有其优势。与珠江新城保税展示店大部分跨境电商商品以图片展示为主不同，该体验店无论首层中庭还是顶层七楼的展示区内均有大量跨境商品的样品，包括各种热销保健品、进口护肤品、啤酒等商品，消费者可现场查看真实商品的包装以及成分，现场还有多个销售人员进行商品介绍，这让消费者能更容易了解进口商品的特性与规格。现场最受欢迎的商品以母婴产品和进口保健品为主，不少市民在母婴商品区用手机查询其他超市价格进行比价。

此外，体验店还有多种已完税商品供市民现场选购，主要集中在纸尿片、卫生巾等热销卫生用品。经比价发现，进口花王纸尿片已完税商品价格与跨境电商价格大概相差10 - 20元左右。如M规格64片装的花王MERRIES纸尿裤，已完税价格是145元/包，跨境电商价格为266元/2包，平均每包133元。

开业首日上午，大部分商品未贴上明显已完税或者未完税标签，市民对商品能否现提、价格是否含税表示混乱。但到下午，情况有所改善，大部分商品均贴上完税标签，并且有店员现场指导购物。据最新新闻报道，近期跨境电商领域竞争愈发激烈，不少商家都在积极探索新的经营模式，以吸引更多消费者。