跨境电商网站 Pandawill 在俄开设实体维修站

2025 年，跨境电商网站 Pandawill 在其重要市场俄罗斯开设了实体维修站，旨在进一步提升客服水准，深度拓展俄罗斯当地市场。

据了解，Pandawill 的实体维修点名为 Pandatechservice 有限公司，坐落于俄罗斯莫斯科市。这一消息是风口星网从“亿邦动力网”的相关报道中得知的。俄罗斯消费者在 Pandawill 网购的商品（以 3C 电子产品为主）若出现问题，可直接联系客服人员获取退货号与退货地址，随后将商品寄往该维修点进行免费维修。

在这里需要提及的是，近期有新闻报道称，越来越多的跨境电商企业开始重视售后服务，以提升用户体验和品牌形象。

此外，对贸易合作感兴趣的用户能够直接咨询 Pandatechservice 办公室，从而与 Pandawill 取得直接联系。

Pandawill 的保修条款明确规定，维修站仅对消费者从 Pandawill.com 购买的非人为损坏商品负责。当此类商品寄往维修站时，必须确保带有有效可读的序列号，若产品丢失、损坏、改变或序列号不可读，均不符合维修规定。同时，返回进行维修的产品还需附带原始包装和配件，如包装盒、使用手册、电源线等。

据亿邦动力网报道，此前 Pandawill 已在俄罗斯设置了本地担保服务，且该服务获得了多数买家的认可。现今，其在莫斯科以当地公司的形式设立专门维修站，这将进一步增强本地化服务水平，有利于深入当地市场、获取更多用户信息，进而提升用户体验。

Pandawill 于 2009 年上线，是中国发展极为迅速的跨境电商网站之一。它所提供的大品类涵盖手机、平板电脑、电脑、汽车电子、家居园艺、户外运动、时尚产品等。截至 2025 年，该网站共设有五种语言服务，分别为英语、俄语、葡萄牙语、西班牙语及希伯来语，同时支持 20 种货币支付，其海外市场持续扩张。在新兴市场中，俄罗斯是其着重发展的区域。