跨境电商行业中供应商与卖家的矛盾

在2025年，跨境电商行业中供应商与卖家之间的矛盾愈发凸显。封号潮之后，为跨境大卖供货的供应商面临着库存压力和现金流压力，加之疫情反复的影响，不少供应商经营困难，甚至倒闭。

随着旺季备货大潮的开启，供应商与跨境卖家的矛盾频发。有的供应商延期交货，有的在专利上做手脚，忽悠卖家，导致两者之间的关系在这个旺季变得尤为脆弱。

近期，一位资深亚马逊卖家抱怨其合作的供应商。该卖家6月订了十几万的货，定金已交，合同约定8月初交货，但至今未交付。期间卖家安排同事交涉，供应商态度恶劣，直到卖家表示不要这批货，供应商才回复说货已做好。旺季时，跨境卖家赶着备货出货，错过预定时间可能错过整个旺季，导致成品积压，现金流断裂。好在该卖家与供应商签订了合同，可索要赔偿。不少跨境卖家都曾遇到过这类无契约精神的供应商，有的被拖延数月，退款也不退。也有卖家表示，在疫情及海外局势变化的情况下，他们在账期上尽量照顾供应商，但对方仍拖延交货，一旦断货，卖家损失更大。

除了拖延货期，交货质量差也是卖家抱怨的一个问题，产品运到FBA后产生大量售后问题。此外，供应商的知识产权问题也频繁被卖家吐槽。有卖家表示，曾遇到供应商产品在国外注册了外观专利，却同时供货给其他卖家，导致双方互相投诉，链接下架。还有卖家提到，有些供应商只有国内专利，却宣扬是私模产品，导致卖家产品上架后被竞争对手投诉，最后只能认栽，销毁库存，且供应商不退货款。

提前设置赔偿方案以应对合作问题

跨境卖家并非只有一家供应商可选，但一旦选定，往往会产生依赖性，若出现合作问题，会造成较大损失。因此，在选择供应商时，业内人士提出了几点建议。

首先，要严格筛选供应商，对各方面进行把关，包括实地走访，了解供应商的工厂生产规模、生产资质、生产能力及企业信誉等，还可要求供应商提供样品参考及过往产品报价，货比三家。

其次，必须让供应商签署合同，这是双方互相保障的基础。卖家可在合同上设置交期条款与赔偿比例，明确一旦交期晚多少天则需赔偿多少。

最后，要注重知识产权的保护。对于合作供应商提供的产品，必须让对方提供具体的凭证，甚至要具体到销售目的国、对应时间段真实有效的专利证书。

2025年的大环境依旧充满不确定性。供应商频繁延期供货，既有自身问题，也有卖家端的问题。比如某工厂为跨境品牌代工蓝牙耳机，因被跨境卖家拖欠货款，导致大量成品积压，经营困难，不得不停产结业。工厂也有自己的苦衷，一位供应商表示，自己也被大卖拖欠了几百万货款，若不是国内单量还算正常，给几个大牌供货，可能也难以坚持。在这个特殊的年份，不论是卖家还是供应商，都受到了一定的影响。即使是大卖、大供应商，在现金流紧缺的情况下，也可能出现各种突发情况。

（新闻信息：近日，据相关报道，某跨境电商平台推出了一系列扶持供应商的政策，旨在缓解供应商的压力，促进跨境电商行业的健康发展。）

（来源：风口星跨境编辑部）

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