跨境电商的年末思考与春节安排

2025 年已至年末，跨境电商的痛点愈发凸显。

在深圳某跨境电商公司上班两年的小王，主要负责亚马逊店铺的运营，包括后台数据分析及广告投放，此岗位至关重要。她成绩不错，前年毕业的她去年还拿了几万块年终奖，当时颇为高兴。然而，今年年终奖尚未发放，因公司年会未开且放假较晚，且她听闻今年年终奖不多，原因是公司整体营收水平与去年相比增长有限，而运营成本却增加不少，这让她看不到上升希望，于是向贸哥咨询是坚持还是年后换公司。其实，不少像她这样的运营人员在年关时会产生这种心理，从职业成长角度看，这种思考是有益的。毕竟工作两年，在一个岗位上已学习不少，适时跳槽或许能了解自己的上升空间。而且年关时不少企业大量招人，其中不乏好公司，对运营个体来说是个尝试的好机会。另外，跨境电商运营人才是行业大缺口，好的运营人才难找，不少企业请贸哥帮忙寻找。春节期间也是人才易被挖走的危险时刻，前几天【贸哥的小商圈】里就发生了相关事件。对于跨境电商企业来说，留住人就要多分钱，多给员工成长平台。

春节将至，跨境电商还面临店铺运营的问题。工厂、员工、快递都要放假，而春节期间又是跨境电商纠纷率高发期，问题若不及时回复，物流未更新等，都是产生纠纷的直接原因。对此，有几种解决方式。一是店铺可开启休假模式，这是平台给卖家过春节的一个选项，买家能知晓卖家休假，但会导致流量白白流失，店铺权重可能下降，不过能让人安心度假。二是延长发货时间，像速卖通、WISH 等平台在后台可设置较长发货时间，可继续卖货，但会影响转化率。三是正常营业，收割春节流量红利。春节假期想正常营业，要有轮值员工，老板也可参与，同时要确保货物备足存于海外仓或在海外有分部。做亚马逊的卖家会相对轻松些，若货物备足春节假期所需，借助 FBA 可开心过年，且在其他卖家运营受限时，这波春节流量红利更易转向自己。往年也有卖家瞄准这波行情，但并非易事，因为老外卖家也不少，且与平时的 LISTING 排名有关，所以有备而战很有必要。希望今年春节期间不要像往年一样出现封号情况，让跨境电商人过个安稳年。跨境电商人应从以上几个方面做好春节假期的安排，选择适合自己公司的方法，轮值也是必要的，毕竟有手机在哪都能处理客户问题。

（来源：外贸的那点事）
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