跨境电商行业的诸多问题

2025年，跨境电商行业发展迅速，但其中也暴露出不少问题。企业之间的竞争，很大程度上是人才的竞争，能吸引并留住人才的公司，才能保持持续的竞争优势。然而，一些公司的做法却令人担忧。

近日，阿里创始人马云回国引发广泛讨论，他曾说过，员工离职的主要原因是钱没给到位或心里委屈，说白了就是员工干得不爽。这一观点在跨境电商行业也有所体现。

行业里的一些亚马逊公司目光短浅，只想着克扣绩效提成，压榨员工劳动力，在员工管理上更是问题百出。比如，有亚马逊运营所在的公司进行薪资调整，整改后的薪资结构与面试时谈的截然不同。整改前，“到手的工资＝面试底薪+毛利提成3 - 5%阶梯”；整改后，“到手工资＝最低工资2360（保底）＋剩余月薪部分（参与绩效考核，绩效目标为100%，按完成率百分比计算）＋完成绩效目标后毛利提成3 - 5%阶梯”。底薪和提成均被大幅调整，保底工资直接与深圳市最低工资标准持平。此帖一出，引发大批亚马逊同行吐槽。类似这样克扣员工薪资的“跨境周扒皮”式老板并非个例。有卖家表示，自己本来是按照销售额阶梯提薪，后来业绩要求越来越高，实际到手工资比前几年少了一半；还有卖家称，入职时是无责底薪+毛利提成，一年后底薪被拆分，绩效考核也变得复杂，底薪大幅减少。一套科学、合理的薪酬制度能激发员工动力，反之，这样的公司很难长久发展。

不仅薪资问题突出，工作任务的安排也不合理。近年来，跨境电商大环境变化巨大，精铺模式成为不少中小卖家转型的首选，但精铺模式的标准存在争议。一位产品开发入职一家新公司负责精铺工作，老板要求他在14个工作日内（其中有两个工作日需做其他事）开发40款产品给运营筛选，且这种节奏至少持续十周。这样的开款强度远超该开发的想象，他认为即便粗选，这种强度最多也只能维持一个周期。不少卖家认为，这样的选品策略本质上就是铺货，而这种矛盾的根源是老板的想法和开发人员的思路不一致。有卖家甚至怀疑老板是在故意刁难开发人员，以便达到某种目的。对此，有亚马逊老鸟建议开发人员与老板沟通，若无法达成一致，应早做打算。

此外，跨境电商行业中某些老板的管理水平也有待提高。比如，在旺季爆单时，领导问要不要降价；旺季过后销量恢复正常，领导又追问为什么环比下降那么多，还要求在淡季人为创造旺季。还有领导要求运营提前预测出突然爆火的词，以便提前选品。这些要求让运营们感到无奈和不满。网上不少卖家对此感同身受，比如有卖家提到老板要求自己搞活动、关注气象变化和港口情况等。从企业管理的角度看，老板或企业管理者应懂行，不要让专业能力成为管理的包袱，要把更多精力花在人和资源的管理上，懂得授权、激励团队和辅导新手。否则，这样的公司很可能走向倒闭。

（新闻来源：侃侃跨境那些事儿）

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