跨境进口企业的问题与解决之道

2025年，拱北海关下属湾仔海关在查验时发现，深圳某公司申报的一批进口奢侈品货物侵犯“VERSACE”、“GIANNI VERSACE（图形）”商标专用权，海关已依据《知识产权海关保护条例》相关规定对侵权货物予以扣留。此类进口商品问题频发，人们从最初的震惊逐渐变得麻木。其实，跨境进口企业都不愿自己的货品出问题，但这类情况仍屡见不鲜。

近期，风口星网就如何健全完善选品机制采访了一些业内人士。他们指出，完善溯源机制、明确进口渠道、以发展的眼光看问题，是当前跨境进口企业的紧迫任务。

完善溯源机制，确保产品源头

当下，国内消费者对进口产品的需求呈上升趋势，且跨境企业处于转型期，增加了长尾品类。随着进口产品数量和品类的增多，跨境企业监管难度加大，难以切实保证产品的真实可靠，因此溯源机制愈发重要。业内人士表示，现有的溯源系统尚不完善，需要一线的进口电商根据实际情况提出意见，逐步完善该系统。对进口电商而言，需考虑假货、以次充好及消费者满意度等问题，建立溯源系统有助于解决这些问题。对于尚未使用溯源系统的口岸，可采用类似溯源的方式替代，这既能让消费者放心，也能为商家减少麻烦。据最新新闻报道，一些地区已经开始试点新的溯源技术，有望进一步提高产品追溯的准确性和效率。

明确进口渠道，促进产业合作

有优势的进口企业会选择与大牌进口商家合作，而中小型跨境企业在选择合作伙伴时可能面临更多困难。业内人士认为，选择好的合作对象至关重要，好的合作对象是助力，差的则是阻力。比如，有人曾因未选好合作的进口商家而麻烦不断，正如“想要产品好，首先要选好，进口货源正，厂家最重要”。中小型跨境企业在选择进口厂家时，需了解以下几点：一是该合作对象在他国的销售情况，以此了解产品质量；二是合作对象的仓储情况，以防出现供货不足的问题；三是了解退换货的流程，以方便日后的业务往来。

时时关注动态，以变化的眼光看问题

该业内人士还表示，除了上述几点，还应关注跨境动态。因为周围环境不断变化，跨境从业者需要有敏锐的判断力，充分了解各种信息，以便及时发现商机。此外，消费群体的习惯也在改变，“以不变应万变”的方式已不再适用。跨境群体应具备变化意识，以变化应对变化才是主流。做进口产品更是如此，中小型跨境企业可从“变”出发，探索独特的跨境之路。（文/风口星网 涂佳慧）