团队管理：如何合理分配工作，提升团队业绩

2025年，有读者反映自己创业后组建了一个三四人团队，但自己每天忙得不可开交，从选品、采购到订单处理、打包发货等都要亲力亲为，而员工似乎工作不多，业绩也不见起色，为此感到困惑，并询问带团队时对员工工作的安排。

我的观点是，这些工作本应是员工负责的，如果团队领导者把所有事都做了，员工自然无事可做。

那作为领导者，不做这些具体工作时都做些什么呢？我在带团队过程中，做得最多的是和员工交流，了解他们工作的具体进度、遇到的问题等，并针对具体问题给出建议和指导。

要注意的是，仅靠周例会是难以管理好团队的，尤其是对于管理制度、流程、职责不太清晰的小团队。我们团队除了周例会，我还会和运营团队的每个成员每周进行半个小时左右的一对一交流。在交流中，不指责、不批评、不强制安排，只是就具体运营问题进行询问，员工解答，过程中反馈的新情况我会进一步询问细节。通过这样的交流，既能了解团队成员的运营状况，给予问题指导，指正运营盲点，还能跟进前一周谈话中问题的解决情况，规划下一周的目标，并对重点问题和行动计划做记录以便核实跟进。

此外，作为Team Leader，在与员工A交流时，可将从员工B处获得的有参考意义的运营技巧、经验和方法分享给A。若发现某个问题是团队大部分成员的盲点或具有代表性，可在下次团队会议上讲述。

比如，我的询问会涉及业绩、广告、选品等方面。在业绩方面，会问最近一周的业绩情况、增长或下滑的原因、产品排名变化及原因、是否有差评及应对策略、重点产品的销量、售价、利润、库存等一系列问题。在广告方面，会询问产品广告投放情况、预算、竞价、转化率、ACOS等，并探讨广告投放的合理性及优化方案。在选品方面，会涉及选品的产品、打造可能性原因、竞争环境、利润空间、投入计划、盈亏平衡情况、产品重量、包装、发货方式等内容。

虽然问题由我提出，但在与员工的交流中，随着员工的阐述会引入更多问题，然后逐一梳理。这样能发现一些之前未意识到的情况和员工未注意到的细节，通过讨论形成应对方案，让员工对下一步运营更加清晰，减少因缺乏深度思考等原因而不采取行动的情况。当员工的动能被激发，将交流中的方法、技巧、建议应用于实际运营中，业绩也会逐步提升。

作为Team Leader，不应包揽所有事情，也不应插手具体操作，应关注员工成长，这才是团队应有的分工。否则，老板疲惫不堪，员工能力也无法提升，这是双方的不幸。就像最近的一则新闻中提到，某公司老板过度干预具体事务，导致团队效率低下，这也说明了合理分工的重要性。

我自己也曾事无巨细地管理团队，后来改变方式后，发现团队业绩增长更快，氛围也更好。

一群人共同成长的感觉确实很棒。更多团队管理技巧可参考《跨电团队管理兵法》。

（来源：赢商荟老魏）