网络购物平台的竞争与变革

在2025年，当回顾过去的网络购物发展历程时，90年代末网络热潮兴起之时，亚马逊网站（amazon）和易趣（eBay）曾激烈争夺网络购物世界的主导地位，备受人们关注。

自21世纪初，亚马逊在热门在线拍卖网站上的领先地位不断加强。至少在美国，很长一段时间内这都是一场两强竞争。然而，在世界的另一边，阿里巴巴（Alibaba）的崛起使局势发生了变化。

如今，eBay的地位已大不如前，它甚至不再是美国第三大在线市场。Shopify成为了改变这一局势的重要力量。在截至6月的一个季度，Shopify的商家销售了价值301亿美元的商品，同比增长119%，而eBay的总商品交易额为271亿美元，增长了26%，这一增长得益于在线购物需求的激增。

这是Shopify首次在商品总销量上超过eBay，而且按照目前的形势来看，这可能不会是最后一次。不过，Shopify在销售方面的优势，并未转化为更大的收入或收益。Shopify的营收为7.14亿美元，而eBay的营收为29亿美元。eBay的运营收入为7.7亿美元，Shopify则几乎只是实现了盈亏平衡。

尽管如此，考虑到eBay此前的领先优势，Shopify追赶eBay的速度可谓相当快。Shopify的快速发展揭示了一个长期存在的问题，那就是亚马逊一直忽视，而eBay无法回避的事实：平台可以制定严格规则，命令卖家如何利用其平台，这导致卖家缺乏选择。

据eMarketer估计，eBay在美国在线购物市场的份额不到5%，而亚马逊的市场份额为39%。由于亚马逊规模庞大，对卖家来说仍有一定吸引力，所以eBay难以很好地决定其供应商的运营方式。

Shopify于2004年作为eBay和Amazon的在线销售替代品出现，允许用户定制自己的在线店面。起初，它的发展较为缓慢，2015年商品总额为77亿美元，全年收入仅2.05亿美元。但随着亚马逊与众多卖家关系的日益紧张，Shopify逐渐成为一个受信赖的替代品，它提供建设购物网站的服务，让客户能在自己的网站上管理电子商务业务，而非依赖亚马逊的市场。

当下，自我管理的网上商店加速发展，人们越来越接受直接面向消费者的方式，更多消费者愿意直接从某个品牌购买产品，而非通过像亚马逊这样的中间网站。今年4月，eMarketer预测，仅在美国，今年直接面向消费者的销售额将达到178亿美元，几乎是2017年69亿美元的三倍，预计未来这种增长趋势仍将持续。

eBay在很大程度上避免了疏远大多数卖家，但在卖家拥有足够多直接接触客户所需工具的时代，eBay能提供的东西逐渐减少。不过，eBay并非没有努力，现任首席执行官杰米•伊安内（Jamie Iannone）于今年4月才开始掌舵，他被认为是一位睿智且经验丰富的电子商务首席执行官，只是他接手时正值疫情，现在判定他未推动平台发展或毫无改变还为时尚早。

Shopify的快速发展对eBay构成了威胁，目前eBay已降级为美国第四大在线市场。据eMarketer估计，沃尔玛的市场份额略高于5%，且最近才加大在线销售力度，经验尚缺。而有消息称，沃尔玛和Shopify开始合作，以改善沃尔玛在线购物场所，这将进一步提升Shopify在在线商务领域的地位。

Shopify的野心不止于此，它正在与亚马逊抗衡，推出了自己的仓库和配送网络，让店主能快速将产品交付给客户。为支持这一举措，Shopify在去年收购了6 River Systems，借助该公司为仓储和配送系统提供软件和机器人技术。牛津大学（university of oxford）创业与创新教授皮纳尔•奥兹坎表示：“亚马逊的竞争优势在于其庞大的供应商组合（Shopify已经可以与之竞争）和无缝的分销网络。Shopify在分销方面曾存在不足，如今通过专注于此，其商业模式正逐渐接近亚马逊，而亚马逊的运营模式是众所周知的成功范例。”

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（编辑：江同）