招聘方在面试中的沟通思路与技巧

2025年，在上一篇文章中，我们探讨了求职者如何更高效地寻找就业机会以及一些面试技巧，今天来谈谈作为招聘方在面试过程中的沟通思路与技巧。

道法术源自老子的《道德经》，这是一种古代哲学思维模型和思维体系。道是规则、自然法则，处于上乘；法是方法、法理，为中乘；术是行为、方式，属下乘。道法术思维模型将思考、学习和实践的过程分为道、法、术三个层次。道具有指引性和目标性，是指导人生方向的根本方法；法是保证和维护道的正当性和合理性的手段；术则是实现道和法的有效手段和工具。

就跨境或外贸人才招聘而言，面试官可通过几个简单问题来判断应聘者的能力。比如，让应聘者描述上一份工作中参与的最有成就感的事情或领导过的项目，从其对项目背景环境的介绍中了解应聘者的法。例如，老板希望提升订单数，在此背景下项目启动，为达到这一目标制定了两项决策并准备实施：

1.将产品拆分在两个网站售卖，赋予不同价值主张。一个走优质且低价路线，吸引对价格敏感的用户；另一个主打轻奢款，走中高端路线，体现生活品味。

2.提升转化率，分析历史数据，排查在用户转化路径中，在完成付款结账前哪一步用户流失最多。

为提升订单数而制定的合适决策即为法。

术是为落实法而采取的行动。比如：

1.针对走优质且低价路线的网站，重点突出产品价格及定期更换的折扣，同时通过资质证书和第三方网站评分体现产品质量；对于走轻奢款、中高端路线的网站，邀请知名艺术家创作联名款以突出品味，或做一些慈善活动，如每当客户完成一笔订单，向慈善机构捐助0.5美元。

2.通过数据分析工具如ga4或hotjar等，重点分析用户在结账流程中哪一步容易终止，并分析原因进行优化测试。

在面试过程中，法和术可通过与应聘者的沟通得出较为准确的判断，但道最难辨别。若询问应聘者加入公司后是否会认真努力工作，往往难以得到真实回答。不过，可从一些片面角度推测想要的真实答案。例如，询问是什么原因让其成为广告优化师，选择这份工作希望获得什么，以此了解应聘者选择该职业的驱动力及是否会在这一职业上长期稳定发展。

当然，仅如此是不够的。判断其职业稳定性后，招聘者想了解应聘者在广告方面是否能自我学习、是否感兴趣，可询问其是否有刷抖音、看公众号或浏览跨境外贸论坛的习惯。若得到肯定回答，可问其关注了哪些行业大佬或博主。即便应聘者没有这些习惯，面试官也可询问其对近期行业动态的看法，以判断其是否有独立思考的习惯及对行业的认知程度。比如，对美国政府要求字节剥离TikTok的看法；谷歌3月算法更新对SEO的影响；谷歌广告近两年新广告类型的推出是否存在规律性等问题。

面试官常问应聘者在上一份工作中取得了哪些成就，但多数面试会专注于应聘者通过何种策略和方法达到成就（即法和术），而忽略了道，即应聘者为何会产生这样的法和术。

道是道法术三者中最为关键的，因为只有确定应聘者与招聘方所在团队的理念一致，才能让其认可团队价值观，更好地融入团队。道若不是自身认可，很难被强行改变（如同一个人的三观）；法可通过一定时间的学习训练来提升；术只要愿意学习且涉猎广泛，完全可以快速复制。正如我的朋友强哥所说，组建团队，关键在于人，人对了，事情就好办了。仔细琢磨，确实很有道理。

最后，祝所有求职者都能找到心仪的工作！祝所有招聘者都能招到合适的人才！

【相关新闻】据最新报道，2025年跨境电商行业发展迅猛，市场规模不断扩大，对于跨境和外贸人才的需求也日益增长。这也使得招聘方在面试过程中更加注重应聘者的综合素质和能力，以选拔出最适合的人才。

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（来源：跨境宅客张）

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