2025跨境B2B生态大会探讨跨境电商发展

2025年1月16日至17日，2025跨境B2B生态大会在杭州盛大举行。此次大会以“跨境B2B生态”为主题，围绕如何打造更完善的跨境B2B生态展开深入探讨。在16日下午的“享•生态圈”主题论坛上，来自不同领域的代表们各抒己见，共同探索跨境B2B生态的未来发展。

阿里巴巴国际事业部资深总监潘崑、阿里巴巴讲师团资深讲师应丽秋、澳大利亚SilkRoadEXPO主席徐嫦青、杭州布道教育科技有限公司总经理张卫华、深圳鹏城网商会会长胡新振、杭州师范大学阿里巴巴商学院副院长章剑林等来自阿里、讲师、海外买家、第三方、商圈、高校等不同领域的代表参与了此次对话。

生态圈是什么？

在探讨生态圈的概念时，各位代表发表了自己的看法。

潘崑认为，一是要整合社会化资源，包括政府、第三方、银行等，为中小企业提供服务，使其发展更顺畅；二是要让别人过得好，这是生态的大方向，只有让别人好，自己才能好。

应丽秋表示，生态圈是一个涉及多方面的链。首先是在阿里巴巴推动下建立网商，让中小企业互相学习、抱团成长；其次是第三方服务，包括人才对接，将企业需求与高校学生就业相结合；第三是数据，沉淀数据以增强信任，从而扩大订单规模。

徐嫦青觉得，生态圈应该缩小文化上的差异，包括国内外的文化差异以及企业形式和操作上的差异，促进世界融合，减少文化顾虑，使文化差异的概念逐渐模糊。

张卫华回忆起三年前参加的一个网商论坛，他认为现在的B2B成长有了很多服务商的支持，所以他理解的生态圈是去中心化、无边境的、互助、共赢、共创的服务体系。

胡新振认为，电商生态圈如同自然生态圈，要遵循其规律。规律包括三个关键词：多样性，即各种物种都能在其中生存发展；开放性，不要排斥他人，也不要封闭自己；专业性，在初期阶段尤为重要，积累经验后再进行跨界、杂交。

姚文俊个人理解的开放，是在一个圈子里把自己的姿态放低，与更多人共同努力、学习。

章剑林认为，所谓的生态圈是一个有生命的、能够不断净化和超越自己、进行自我调整的商业圈子，其中有各种物种，都有其存在的价值和独特功能。

高等院校的角色和工作

姚文俊向章剑林提问，作为理论研究者，学院在生态圈中扮演何种角色，未来为生态圈的发展应做哪些细分工作，以及与政府沟通方面的情况。

章剑林表示，商学院的主要职责是教书育人、传播知识、科研服务社会，在整个圈子里属于二线部门。学院重视为企业提供理论与实践相结合的专业人才，同时要做好为企业服务和决策部门参谋的工作，研究新的商业模式，为跨境电商新业态提供支持。此外，跨文化研究和沟通十分重要，各国法律法规不同，学院可以在自主创新方面为政府和企业提供决策支持，充当沟通桥梁。

政府的参与和支持

姚文俊提到与政府基层打交道时，跨境电商常被误解为做淘宝等C类业务，胡新振对此发表了看法。

胡新振指出，B2B企业家很少感受到政府政策层面的关注，但政府其实很重视跨境电商。他认为政府想关心但不知如何入手，而B2B企业也不善于与政府沟通，企业应肩负起与政府沟通的责任，向政府阐述实际情况、面临的问题和需要的支持。政府意愿上是支持的，具体政策有待进一步完善。

姚文俊认为可以通过商圈加强与政府的沟通交流，章剑林也表示政府参与对市场有序发展有好处，像改革开放初期，市场从无序到有序需要政府的参与。

第三方在生态圈中扮演的角色

姚文俊询问第三方在未来生态圈中扮演的角色以及所做的努力。

张卫华以电影《星际穿越》为例，指出当今社会正从旧的生态体系向新的商业文明穿越，需要桥梁。以布道教育为代表的第三方起到了重要的桥梁作用，帮助传统企业进入互联网时代，提升其管理和素质，使其具有互联网思维。

姚文俊期待布道教育能在这方面带来惊喜，张卫华表示他们正在研发有趣的课程，相信会有更多第三方加入，共同为企业服务。

如何把第三方运营好？

姚文俊提出如何运营好第三方企业的问题。

张卫华认为，在专业的基础上做到专注是关键。在阿里开放第三方和生态圈组建的初期，机会众多，但要根据对行业的专业度选择合适的服务体系切入，并进行深度专注。他还引用了李宗盛的话，“专注做一点时间才对得起光阴岁月，其他的，留给时间去评说”。

姚文俊询问如何帮助第三方成长以及生态圈的规划。

潘崑表示，跨境贸易对阿里巴巴来说充满风险和未知，但交易一旦打通，包括物流、金融等领域都应参与进来。目前跨境贸易刚刚开始，应专注于企业人才招聘等方面，但忽略了很多其他方面。因此，希望将现有的代运营、培训讲师等接入，下一步接入金融领域，未来接入更多与大家息息相关的第三方，形成一个庞大的蜘蛛网，让各种物种共同生存、互相支撑。

讲师在生态圈里的定位

姚文俊探讨讲师在阿里生态圈中的定位以及他们所做的事情和未来的发展方向。

应丽秋认为，讲师是布道者，阿里巴巴讲师大多来自客户，了解中小企业现状和需求，具有丰富的贸易技巧，能够将知识传递给中小企业。同时，讲师也是桥梁，能够将企业和学员的问题反馈给阿里巴巴后台，并将新工具的功能传递出去。大部分讲师背后是老板，他们出于兴趣、对中小企业发展的理解以及通过阿里巴巴平台获得机会等原因，愿意付出并帮助大家共同成长。

国际买家在生态圈的角色

姚文俊与徐嫦青探讨国际买家在生态圈中的角色以及如何帮助中小企业达成成交。

徐嫦青认为，跨境贸易要回到文化层面，作为买家，要帮助缩小买家与供应商之间的距离，理解供应商的意图，并鼓励供应商在英语沟通方面更加自信。她提到中国人在英语交流和表达上存在一些问题，可能会导致误解和影响信任度，因此需要注意表达方式和理解对方的意思。

阿里巴巴在生态圈的定位

潘崑阐述了阿里巴巴在生态圈中的定位。一是希望通过各种平台，增加能够做外贸的企业数量；二是希望让做外贸的企业能够简单做生意，引入第三方服务；三是在平台上接到更多订单，把生意做大。只有这样，企业才能获得庞大的服务和支持，第三方也能有更大的发展空间。此外，阿里巴巴在跨境贸易和电子商务中传递的是“开放、分享、责任、透明”的网商精神，希望以身作则，带动整个社会。（文/风口星网 凌政和）

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最新相关新闻信息：近年来，跨境电商行业发展迅速，各国政府也纷纷出台相关政策支持跨境电商的发展。例如，一些国家加强了跨境电商基础设施建设，提高物流效率；还有一些国家推出了税收优惠政策，鼓励企业开展跨境电商业务。这些举措都为跨境B2B生态的发展提供了良好的外部环境。