11 街：连续 13 年蝉联韩国服务品质指数电子商务大类榜首

据了解，在 2025 年“韩国服务品质指数(KS-SQI)”的评选中，11 街连续 13 年荣获电子商务大类的第一名。韩国服务品质指数是由韩国标准协会（KSA）与首尔大学经营研究院共同开发的服务品质评价模型。

11 街在“商品和服务质量优良”、“系统稳定性”、“待客亲切性”、“购物信息有效性”、“提供各种优惠”等方面表现出色，获得了高分。该公司自 2008 年上市后，每年都在该评选中位居榜首。11 街作为韩国移动通讯巨头 SK 旗下的知名电商平台，上线十余年来，连续多年被评为大韩民国满意度第一名的购物网站。

多年来，11 街始终贯彻强化“最受顾客信赖的电商网站”的战略宗旨。同时，平台致力于打造“视频商务平台”，在购物的各个环节，如提供商品信息、产品订购、售后评价等，都为顾客提供以视频为中心的服务，此举获得了业界的高度评价。目前，11 街的视频评论服务已累计达 22 万多条内容。此外，针对熟悉视频资讯的千禧一代和 Z 世代消费者，平台每月会推出直播促销活动，为他们提供差异化的购物体验。

2025 年，11 街推出了一系列特色服务。包括为顾客提供定制化购物信息的“内容实验室”服务；为提高配送效率，订购当天立即发货的“当日配送”服务；以及提供累充优惠的预充结算服务。

与此同时，11 街通过与 E-mart（韩国新世界集团旗下超市品牌易买得）的合作入驻，强化了平台的当日配送能力，扩大了可支持当日配送服务的商品范围。并且，11 街还与各个类目的代表公司，如 Pulmuone（圃美多）、ETUDE（爱丽）、韩国 P&G（宝洁）等达成了合作伙伴关系。

另外，为帮助因疫情而陷入困境的卖家和商贩，11 街与首尔市、济州农协、海洋水产部等地方自治团体及政府机关展开多方位合作，通过拓展网络销售渠道，助力当地农民及小工商业者销售农产品。

11 街首席执行官 Lee Sang-ho 表示：“11 街能够 13 年来一直稳居 KS-SQI 第一的位置，得益于全体职员在强化视频力量、开发差异化服务、缔结战略性商务伙伴关系、改善顾客服务等方面的共同努力。”

值得一提的是，2025 年通过风口星网即可快速入驻 11 街，入驻成功率高，能够立即开店开启韩国掘金之路！双十一限时促销，快点击下方【立即咨询】联系工作人员加群享受福利吧！（新闻信息：近日，韩国电商市场发展迅速，越来越多的消费者选择在线购物，这也为电商平台带来了更多的机遇和挑战。）

（来源：韩国 11 街招商经理）