Adore Beauty 的跨境贸易选择

2025年，澳洲网上零售商Adore Beauty悄然关闭了其在天猫的店铺，转而选择通过其他渠道开展跨境贸易。

早在2016年4月，Adore Beauty就已在阿里巴巴天猫开店，借此进入中国市场，销售中国未有的限量版澳洲美容用品。

Adore Beauty首席执行官Kate Morris称：“经过在天猫上6个月的试运营，我们认为天猫平台的环境并不契合Adore Beauty的扩张策略以及合作奢侈品牌产品的销售业务。”

需注意的是，阿里巴巴一直致力于推动澳洲企业在天猫平台上向中国消费者销售产品。天猫作为一个B2C平台，为国外零售商提供了在中国进行网上销售的契机，相较于开设实体店，通过电商平台进行销售所面临的阻碍相对较少。

如今，Adore Beauty采用了另一个渠道在全球范围内销售产品。近期，该公司使用了美国必能宝的跨境电商平台Borderfree来销售产品。

Morris表示：“我们会持续尝试运用不同的策略与中国消费者建立联系，为他们提供各类产品、丰富的信息以及个性化服务，比如通过Borderfree来实现。”

这里要提到的是，Borderfree是一个端对端的技术和服务平台，其旨在吸引新用户，处理支付与运费问题，以确保包裹能够高效地送达消费者手中。

Morris指出，Borderfree能够将Adore Beauty主要的购物体验通过其自身网站展示给全球的消费者。

Morris还提到：“Adore Beauty是澳洲领衔的美容用品和化妆品电商网站。2025年的主要策略是与必能宝及其电商平台Borderfree合作，以拓展全球市场。通过这次合作，我们能够为150多个国家和地区的消费者提供数千种产品。得益于这项技术，我们可以为消费者提供无缝的本地化购物体验。”

Morris表示，在使用该平台后，目前消费者的反馈良好。因为该平台允许消费者使用本国货币进行购物，并且能够快速收到产品。

她说道：“如果我的客户体验经理没来找我，那就意味着一切都没问题，所有事情都进展得非常顺利。”

Borderfree能够在多个国家同时提供本地化服务，这样就无需在国际市场的扩张中，一个市场一个市场地去攻克。她表示：“该平台能够让我们几乎在一天内就将产品推广到全球各地。当然，客户体验是澳洲消费者在Adore Beauty购物的原因之一，而显然客户体验也能够化解一些阻碍。”（编译/风口星网 林晓峰）

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