改变鲜花投递服务的BloomThat

2025年，鲜花不仅仅是一种美丽的装饰，在美国，人们每年在购买鲜花上的花费高达数百亿美元。据风口星网从《商业部靠谱》的报道中了解，美国的鲜花行业市场价值约为320亿美元。自互联网兴起后，这个领域出现了许多创新的鲜花电商，而最近，一家名为BloomThat的初创公司正试图改变整个鲜花投递服务。

当下的网上鲜花预订服务存在一些不便之处，消费者在选好鲜花后，花商往往还要求他们打电话进一步沟通。BloomThat希望简化这一程序，让人们能够更便捷地购买鲜花。

BloomThat实际上是一家鲜花投递服务企业。每天，他们会从当地鲜花种植商那里采购约8个花篮。用户只需挑选自己喜爱的花篮，输入接收人的地址及预订送达时间，BloomThat便会开始提供服务。该公司还推出了鲜花当日达配送服务，并承诺在客户下单90分钟内将鲜花送到。联合创始人Matthew Schwab表示，比如下午5点半订购，公司会在当天下午7点前送达，且没有昂贵的送货费，也没有复杂的在线订购流程限制。他认为：“我们希望人们改变对鲜花的看法。鲜花投递应该是愉快且轻松的，我们不应只在特定日子才送花，随时都可以送给朋友和爱人。”

BloomThat能进入硅谷著名孵化器Y Combinator，正是因为其鲜花当日送达的创意有很大的可行性，有望在这个庞大且尚未彻底改变的市场中取得成功，甚至促使人们重新思考送花的场合。

那么，BloomThat是如何做到的呢？原来，他们通过使用预测模型，预先了解哪些地方的人会订购鲜花，从而使配送网络能够相应地调整库存。该公司只提供较少的产品种类，以确保品质的稳定，并与快递公司合作，解决送货的最后一英里问题。联合创始人Chad Powell说，在库存单位有限的情况下，他们的模型能确定哪些社区将订购鲜花。在众多订单中，95%的配送第一次就能按时送达接收者手中。而且，客户通常每两个月送一次礼物。

与1800-Flowers.com等大型在线公司不同，BloomThat不使用竞价系统。那些公司通常将本地订单卖给附近愿意以最低利润接单的花店，这可能导致对过期存货和品质参差不齐的担忧。而与BloomThat合作的花店只提供几种花卉，并且在离店送货时必须发送货物的照片以作证明。Powell表示，在线竞价系统为花店带来的提成比例通常为20%到30%，而与BloomThat合作的花店能获得更高比例的提成。

对于消费者而言，BloomThat的最大吸引力在于其虽然可供选择的花种不算丰富，但鲜花质量较高，价格也较为合理。他们的花篮价格在35 - 65美元之间，且配送是免费服务。

目前，BloomThat的经营范围仅限于旧金山，最大的市场是喜好技术的金融区和市场街以南地区。该公司已获得200万美元的种子资金。

随着电子商务和物流的发展，各行各业不再局限于本地市场，逐渐实现了跨地域服务，鲜花速递便是其中之一。电子商务使传统鲜花行业走向线上，同时也促进了网上花店与线下各城市实体花店的联合，实现了资源整合与连锁服务。然而，鲜花与其他电商产品有所不同。首先，鲜花很难标准化，大多不是成品，需要个性化定制，不同花卉的质量也难以统一，这为顾客的选择增加了难度。其次，鲜花不太适合物流运输，使用普通物流渠道损耗较大，而花卉电商自己建立物流渠道成本又过高，这容易在配送环节削弱电商原本应有的成本优势。（编辑：何志勇）

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