Costco 的变革与竞争

2025年，美国最大连锁会员制零售商Costco（好市多）推出了一项CostcoGrocery计划，为约500种不易损坏的食品和杂货商品提供两天配送服务。Costco以会员制运营，拥有4990万会员家庭，其在美国的714个仓库中，有541个位于美国。Costco的商业模式原本建立在实体店基础上，致力于为顾客提供实体店服务，对电子商务持冷漠态度。然而，市场形势的变化使得Costco不得不做出改变。

在网上食品杂货和家居用品领域，沃尔玛、亚马逊、Kroger（克罗格）和Albertson’s（美国杂货连锁店）竞争激烈。特别是2024年8月亚马逊收购Whole Foods（美国有机生鲜超市）后，金融分析师担心Costco会受到亚马逊在食品杂货市场持续扩张的影响，Costco股价因此下跌，压力增大。因为Costco和亚马逊的客户在收入和人口构成方面非常相似，据MoffettNathanson（传媒与电信研究公司）的数据，57%的Costco会员同时也是亚马逊的Prime会员，分析师认为Costco的消费者可能会转向亚马逊购买食品杂货。

为了保持竞争力，Costco高管已开始将电子商务视为公司的必要组成部分。Costco推出的CostcoGrocery，为500件不易损坏的食品杂货商品提供两天送货服务，订单超过75美元可免费送货。该公司还扩大了网上食杂的当天配送业务，通过Instacart（美国食品杂货配送初创公司）向更多地点运送大约1700件物品，包括易腐物品，最低订货量为35美元，Instacart收取服务费。目前，有376家美国Costco门店参与。Costco已给约195家门店配备平板电脑，以促进网上订单的增长。而沃尔玛和大型连锁超市都对网上订单提供当天送货、两天送货和店内提货的服务。就在本月，沃尔玛宣布将在年底前向40%的美国家庭提供食品杂货配送服务。目前，沃尔玛仅向6个市场提供网上食品杂货订单，但计划在2025年底前，扩大到100个新市场。该送货服务的价格为每单9.95美元，最低消费需要30美元。此外，亚马逊在Whole Foods门店提供到店取货服务。

从财务业绩方面来看，Costco的高管们认为，亚马逊对Whole Foods实行的降价策略并没有给公司带来负面影响。在截至2025年2月18日的季度中，Costco公布净销售额为322.8亿美元，同比增长10.8%。季度收入同比增长36%，达到7.01亿美元。由于新税法的出台，Costco每股收益增长17美分，净所得税利益为7400万美元。与2024年同期相比，Costco的电子商务销售额增长了28.5%，达到15亿美元，超过了公司的整体增长速度。Costco还通过降低价格来增加店内和网上销售量，Gallanti解释说：“每件商品的均价下降了，我们已经做了很多工作来驱动更高价值。”他表示，低价促进了销售，Costco的会员在现有商品和新商品上都有支出。“降价推动了更高的销售总额，创造了更多的利润，这在很大程度上是由于与供应商达成了更好的协议。”

Costco具有一定的优势。其股价已从2024年末的下跌中恢复。高管们认为，由于公司与供应商的谈判影响力，即使在降低价格的同时，Costco仍能保持利润率。Costco的大部分收入来自于会员费，2024年，该公司将基本会员费从55美元提高到60美元，这是自2011年以来的首次上调，上调后高级会员的返现也会更高。随着网上购物和配送服务的推出，Costco巩固了自己的市场地位，并准备好与亚马逊和其他杂货零售商竞争。（编译/风口星网 林宇轩）

最新相关新闻信息：近年来，随着消费者购物习惯的改变，越来越多的零售商开始加大在电子商务和配送服务方面的投入。例如，一些新兴的电商平台通过创新的营销模式和高效的配送服务，迅速赢得了市场份额。这也促使传统零售商如Costco等加快转型步伐，以适应市场的变化。