COVID-19对亚洲地区商业的影响

2025年，COVID-19新型冠状病毒疫情爆发，给亚洲各地的商业带来了巨大冲击。起初，消费者在超市抢购卫生纸、方便面和大米，导致商场人满为患，但随后大多数人开始避开拥挤场所，推迟非必需品的购买。

旅游业受到的影响尤为严重。据新加坡旅游局(STB)数据，受疫情影响，2025年到新加坡旅游的人数预计将减少25%至30%。除了商务旅行放缓，其他国家的旅游业也遭受重创。

疫情对零售业产生了负面影响，特别是对高度依赖旅游收入的国家。在零售商要求降低租金的压力下，Capitaland集团等购物中心业主为主要位于市中心购物区受影响的租户提供20%至30%的租金减免。在马来西亚，零售商销售额下降多达50%，他们鼓励购物中心老板给予30%至50%的租金回扣。而菲律宾旅游部宣布，全国购物中心商场销售将推迟，原定2025年3月1日（周日）开始的销售活动另行通知。

不过，疫情也加速了零售电商取代传统购物模式的进程。与传统零售的低迷局面相反，电子商务在此次疫情中受益，人们纷纷转向在线杂货平台购买日常必需品。例如，家乐福(Carrefour)报告称，在中国农历新年期间，蔬菜发货量同比增长600%。京东(JD.com)在2025年2月的头10天，在线购物杂货销售额增长215%，达到1.5万吨。

这种情况类似于SARS（严重急性呼吸系统综合症）对购买行为的影响。SARS刺激了电子商务的发展，而此次新冠肺炎疫情也将推动传统的以商店为基础的销售向数字化和全渠道零售快速转变。2004年，非典型肺炎迫使京东开始在网上销售产品，如今它已成为中国较大的网上零售商之一。SARS催生了线下到线上商业模式，阿里巴巴和淘宝迅猛发展，此次疫情也将进一步倒逼传统经济向数字经济转型，加快重塑行业生态。

新加坡南洋理工学院工商管理学院院长Esther Ho在《新加坡海峡时报》的一篇文章中表示：“受疫情影响较大的将是实体店销售。这可能会促使零售商认真考虑转向网络，尤其是在有成功经验要分享的情况下。”像Iuiga这样的新加坡本土生活类产品自营电商平台，尽管其在购物中心实体店的销售额大幅下降，但在线销售额却出现了激增。

过去10年，大多数知名零售商已开始进军电子商务，作为他们整体渠道战略的一部分。更多的公司可以利用这种消费者行为的改变推动他们的数字转型，确保即使在困难时期，也能让顾客接触到他们的产品。

受COVID-19病毒的影响，购物中心面临巨大压力。作为房东，确保租客的生存直接影响到利润，因为租金的一个主要组成部分是租户在商场店铺所产生的销售额百分比。但在这段时间，吸引消费者走进购物中心并维持正常客流量十分困难。

零售商们已将业务转移到网上以减轻损失，购物中心也可以效仿，创建在线购物市场，让老顾客继续在他们喜欢的购物中心购物。在线市场并非新兴事物，Euromonitor报告称，2018年亚洲47%的数字商务销售是通过市场完成的。购物中心本身就是实体市场，是实体位置上不同供应商的集合。因此，购物中心所有者可在当前业务模型中添加数字多供应商市场平台，以购物中心品牌在线市场的形式创建其购物中心的在线版本。采取“线下到线上”(O2O)的双重战略，不仅可为商场租户增加新的分销渠道，还能缓解实体店的销售损失。这样，忠实顾客和经常光顾购物中心的顾客就能在安全舒适的环境中在线购物，避免在人群中感染病毒。

COVID-19病毒在全球范围内蔓延，且尚无结束迹象。它的持续影响将导致消费者行为的根本改变，推动电子商务的增长和传统零售的缓慢消亡。

（来源：东南亚电商阿P）

以上内容属作者个人观点，不代表风口星网立场！本文经原作者独家授权供稿，转载需经风口星网授权同意。