Facebook Messenger广告：推动电子商务业务的有效途径

在2025年，对于那些倾向于通过社交媒体而非电子邮件进行沟通的受众，Messenger营销是一种行之有效的方式。Facebook为您提供了借助Messenger广告实现销售的机会。

近期的一项调查显示，越来越多的人将社交媒体作为主要的沟通渠道，这也进一步凸显了在Messenger上投放广告的重要性。

接下来，我们将探讨使用Facebook Messenger广告推动电子商务业务的方法。

什么是Facebook Messenger广告？

Messenger广告能够将公众引入私人领域。它们作为赞助信息出现在Messenger应用程序中，本质上是应用程序内弹出的业务消息。该消息内容丰富多样，可包含问卷、销售报价等。据Kleiner Perkins 2025年报告指出，在线聊天和社交媒体是35岁以下人群青睐的交流方式，因此在Messenger上投放广告是明智之选，有望带来更多流量。

此外，Messenger广告不仅会出现在收件箱中，还能在Messenger Stories中展示，并可链接到您的网站或Messenger对话中。

资料来源：Slideshare/Kleiner Perkins

如何创建Facebook Messenger广告？

为您的业务制作Messenger广告并非难事。首先，在广告系列中添加一组新广告或创建一个新的广告系列。若要使此功能适用于您的电子商务商店，目标应为一定的流量、消息数量或转换。

倘若广告系列的目标是流量或转换，您可以选择媒介：Go for Messenger。

若您选择Messenger作为广告系列目标，则有两个选项。选择“赞助信息”（Sponsored Message）可创建一个广告系列，该系列将直接显示在用户收到的信息中。若您想在Stories中制作广告，则可选择“Click to Messenge”。

显示选项会受到您选择的目标和目的地的限制。“赞助信息”仅在您选择所述目的地时可用，其他选项允许您将“Messenger Stories”添加到广告展示位置列表中。只有当您选择信息作为广告系列目标，并在广告目的地选择“赞助信息”时，您才能看到此展示位置。若您使用其他广告系列目标，即便您将广告预览为赞助信息，也不会显示。

我们先从介绍赞助消息开始。将消息作为广告系列的目标，然后添加您的业务页面。由于只有一个选项可用，因此您可以使用自动广告展示位置。

在创建广告时，您首先要做的是编写一条信息并附上一张吸引人的图片。通过添加客户的姓名可使消息更具个性化。

接下来，为用户提供一些启动对话的选项。

快速回复的问题在于它们不能独立工作，所以您需要一位经理来回答这些问题。您也可以改用按钮打开网站上的页面。快速回复和按钮都可用于触发机器人的响应。以上便是创建赞助信息广告的全部内容。

如果您想创建“Click to Messenger”广告，您将有更多选择和更多工作要做。例如，连接您的页面、添加图像，然后创建将在广告中显示的主要文字。

转到“Messenger Setup”部分继续处理广告。此时您可以选择目标：简单对话或产生潜在客户。若您选择生成潜在客户，您需要了解一些有关客户的信息，以添加到潜在客户的产品组合中。

如何使Messenger广告有效？

使广告系列有效的步骤不只是创建信息。以下是完善广告系列的3个关键提示。

1. 目标定位

您或许会收到他人发来的信息，但如果找不到合适的人交谈，便不会有效果。当您使用赞助消息格式时，营销效果会更为显著，因为它会将已经与您业务有过交互的人联系起来。即便如此，您仍需努力了解受众，并扩大影响范围。

2. Message注意事项

当广告文本字数有限时，每个单词都至关重要。您需要让简短的信息更具吸引力，以提高CTR（点击通过率）。用户在其应用程序中只会看到您的消息摘要，因此开头的单词对于吸引注意力极为关键。广告文本开头应包含个性化和吸引眼球的词汇。例如，写作和校对机构Pro Essay Writer为其广告系列测试了两条信息。第一条是：“你对内容营销感兴趣吗？新来者第一个月免费。第二条是：“新来者第一个月免费，快来探索我们的内容营销计划吧。”实践表明，第二种措辞的点击率比第一种高出67%，正是因为第二种开头就包含了“免费”一词。

3. 聊天机器人

由于广告活动覆盖数千人，您的销售团队可能无法处理即将收到的大量信息。所以连接聊天机器人十分重要。开发一个聊天机器人来回答受众可能提出的大多数问题，既能减少人力，又不会因等待而失去客户。

总结

赞助信息和点击Messenger广告都是吸引目标受众的良好方法。请按照本指南中的简单说明进行操作，并通过三个关键提示完善广告系列，让您在广告上的每一分投入都物有所值。

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