Facebook：跨境电商的强大流量引擎

2025年，Facebook已然成为跨境电商极为重要的流量来源之一，投放一则Facebook广告，一日内便可吸引数千乃至上万的访客，对产品销量的提升有着显著成效。

在2025年刚刚落幕的畅路销跨境电商峰会上，Facebook大中华区中小业务总监分享了跨境电商在Facebook上的广告策略。在此，为您呈现演讲内容的重点部分。

成功案例：精准触达全球受众

中国的时尚服饰品牌LovelyWholesale，致力于为全球时尚女性提供价格实惠的服装。该品牌期望触及全球广告受众并引导其访问自家网站，同时追求高广告回报率与转化率。通过运用按赞广告、推广专页以接触受众与新用户，并借助自定义广告受众功能实现更精准的广告投放。在三个月的时间里，LovelyWholesale取得了斐然的成绩：新用户增长180倍，销售额提升50%，网站浏览量增加3倍，广告投资回报率提高20倍。

发源于香港的手机外壳定制服务网站Casetify，主要面向苹果产品用户。在母亲节前夕，Casetify希望吸引曾访问过网站或前一年曾购买母亲节礼物的消费者并促使其回购。利用Facebook的“照片广告”和“轮播广告”，以及再营销手段锁定去年的相关客户。最终，Casetify实现了比前一年母亲节多3倍的业绩增长，广告回报率是之前的3倍，广告每笔交易成本降低50%，每笔交易的平均金额增加了20%。

Facebook的显著优势

Facebook的以人为本的行销方案，在精准定位客户和吸引客户注意力方面独具优势。

1.广泛的覆盖范围：全球每月登录Facebook的人数高达16.5亿，其中66%的人每日都会登录（2025年第一季度数据）。亚洲是Facebook用户最多的地区，达3.5亿，其次是美国2亿、中东/非洲1.95亿、巴西1亿、英国3700万、德国2800万、加拿大2100万、澳大利亚1400万（2024年第四季度数据）。这几乎覆盖了全球五分之一的人口，占全球网络用户数的48%，且其中90%是通过移动设备登录。值得一提的是，Facebook的用户规模远超其他社交媒体，是微信的3倍、Twitter的5倍、Snapchat的8倍、Youtube的1.6倍、QQ的2倍、新浪微博的7倍。

2.积极的用户互动：人们在Facebook和Instagram上花费的时间超过了其他主流社交媒体平台的总和。在拉丁美洲，66%的购物者会在购物时登录Facebook了解折扣信息；在美国，51%的人认为Facebook对他们的节日购物有一定甚至非常大的影响力；在英国，人们通过Facebook寻找购物灵感的比例比其他社交媒体高2.1倍；在马来西亚，70%的人表示在购物前会先在Facebook上查看相关信息。此外，数据表明Facebook已成为人们探索信息的新渠道，76%的人将其作为观看视频的主要平台；每天人们在Facebook上的搜索次数达到15亿次；超过一半的用户每天在Facebook上观看视频；每日视频的浏览量超过80亿。据最新新闻报道，随着移动互联网的发展，人们对于社交媒体的依赖程度日益加深，Facebook作为其中的佼佼者，其影响力还在不断扩大。

3.精准的广告投放：Facebook用户以真实身份登录，可实现从PC端到手机端的精准追踪。能够根据用户的年龄、国别、兴趣爱好、过往购买行为进行更为精准的广告投放，并找到具有相同兴趣爱好的潜在消费者。针对不同产品，Facebook能从整个产品目录中自动推广相关产品并生成不同的广告创意，通过跨设备展示一个或多个产品。

电商网站在Facebook上的发展之道

1.建站初期，重点在于获取流量：将产品按风格兴趣分类，制作多图轮播广告，投递给兴趣相关人群，以单词点击成本CPC进行衡量。

当网站流量提升后，需将流量转化为销售：对访问过但未购买的人，提醒其进行购买。

2.针对已购买的人群，寻找相似受众，开发新客户；对60 - 90天前购买的人，鼓励其再次回到网站购买。以转化量CVR和每个转化的价格CPA作为衡量标准。

3.在成效稳定后，要提高忠诚度并开拓新客源：每一次贴文都要通过互动将客户转化为忠诚客户；每一个视频都要宣传品牌风格，使品牌形象化、个性化、国际化，从而持续吸引新客户。以客户触及（reach）和观看成本CPV进行衡量。

Facebook的营销策略：节日营销

在节假日期间，人们的联系交流方式不断变化。美国Facebook用户在12月份平均每天发布帖子、照片和视频的数量为2.37亿，相较于2024年其他月份增加了30%，且84%的内容通过移动端分享。有关节日购物的Facebook话题从10月25日便开始，比传统电视广告的营销期提前了三周。40%的消费者表示万圣节前就会开始购物，42%的女性表示她们会在11月结束前完成节日购物。此外，开学季购物宣传也不容小觑，移动设备在其中扮演了关键角色。69%的受访者表示移动端将成为他们了解商品的重要途径，48%的受访者表示会用手机进行开学季购物。

成功节前营销的五个关键步骤

受众细分：为具有不同人口统计数据和心理统计特征的细分受众群体打造定制化的品牌信息。

广告创意：运用精彩的视觉化创意吸引目光、引发共鸣。

广告格式：涵盖视频广告、轮播广告、Canvas等。

受众定位：利用人口统计数据、地理位置和行为定位，构建广泛的关键受众群。

优化：使用“覆盖和频次”购买工具优化营销活动。建议提前6个月使用该工具预定广告库存，以确保库存保障。

投放Facebook广告的专业建议

1.用户画像细分

• 现有种子用户

• 按年龄、兴趣进行人群细分

• 人口统计信息

• Facebook audience insight

2.营销策略规划

• 遵循营销漏斗原理

• 设定营销目标：包括引流、转化、再营销

• 考虑营销预算与营销周期（季节因素）

3.投放优化执行

• 安装Facebook Pixel

• 进行数据报告分析

• 跟踪核心数据指标：如CPC、CVR、CPA等

4.创新创意设计

• 分析核心卖点

• 使营销目标与受众人群相匹配

• 选择创意形式：如Carousel、DPA、Video等

• 充分考虑文化与审美差异

（文/风口星网 林晓峰）