Facebook 大力推动电子商务发展

2025 年，受疫情影响，众多企业纷纷从线下转战线上。Facebook 宣布在其主应用内和 Instagram 上推出一系列新的电子商务板块。

在美国，Facebook 开始测试名为 Facebook Shop 的新版块，此功能面向各种规模的零售商，从小型独立企业到大型跨国公司，旨在帮助他们借助该平台发展业务，如同 Instagram Shop 一样，这里宛如一个购物中心。在 Facebook 的菜单目录上，新增了一个“shop”按钮，用于展示在该平台销售产品的企业，用户可在此找寻来自不同企业的各类产品。

产品管理总监 John Doe 表示：“我们的目标是打造出具有 Facebook 应用和 Facebook 社区独特风格的东西。”

Facebook 还为运营 Facebook Shop 的企业提供了新工具。对于新卖家，为其商店展示增加了一些新的定制选项，涵盖新的设计布局，可用于在店铺内展示单个产品或产品组。在“Customize Your Shop”中能找到相应设计，助力卖家创建吸引人的店铺，即便是毫无经验的卖家也能轻松创建商城。

商店将提供新的消息传递选项，客户可通过 Messenger、WhatsApp 或 Instagram Direct 向卖家发送消息。此外，买家能在聊天群中查看产品，并在购买后与朋友或家人分享，从而更易获得购买反馈。目前，此功能已在 Messenger 和 Instagram Direct 上进行测试，不久后将在 WhatsApp 上展开测试。

据 Facebook 给商家的介绍信显示，商家可整合合作伙伴 shopify 的集成功能，使产品库存与 shopify 商店保持同步，便于商家在多个渠道销售同一商店产品。而且，Instagram 的 Checkout 支付功能也将面向商家推出，该功能已测试了长达 18 个月。考虑到疫情因素，Facebook 决定在 2025 年底前免除企业的销售费用，但在之后的某个阶段，会抽取一定比例的佣金。

Facebook 还推出了直播购物功能，助力商家轻松创建一种现场体验，展示其商店产品，并能直接从视频中销售。在各类社交平台中，视频尤其是直播视频，是最具吸引力的内容类型，自 2025 年 1 月以来，Facebook 直播流的浏览量已上升了 50%。

疫情使得线上购物人数大幅增加，Facebook 正努力在自身网络内构建一个完整的商业生态系统，甚至包括用自己的货币进行数字支付。

当下，“shop”功能栏目的使用率尚难确定，但 Facebook 无疑会在用户订阅源和新广告列表中推广这一功能。

总之，这是 Facebook 推动电子商务的重要举措，其提供了丰富多样的虚拟目录，方便用户在应用程序中直接浏览和购买支持商店的页面。这将把 Facebook 在即时通讯领域的优势与电子商务能力相结合，鉴于大多数人频繁使用这些应用发送信息，这使其对企业更具吸引力。

Facebook 的这一举措在股市上也有所体现，近期该公司股价飙升，因市场对其电子商务增长潜力抱有较高预期。有专家指出，股价已连续第三天上涨，作为广告业的领军企业，Facebook 可能很快会成为亚马逊、阿里巴巴和 eBay 等现有电子商务巨头的有力竞争者。

对于卖家而言，Facebook 强大的引流能力不容置疑，但是否布局仍需斟酌。在平台尚未成熟之际，谁也无法确定突然出现的 Facebook Shop 究竟是一匹“黑马”，还是一只虚张声势的“披着狼皮的羊”。

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