Lazada：东南亚电商平台的崛起之路

2025年，凭借爱情电视剧《爱的迫降》的热播，韩国知名男演员玄彬在东南亚众多国家人气飙升，成为炙手可热的偶像。近期，东南亚旗舰电商平台Lazada官宣玄彬出任LazMall首任区域品牌大使。Lazada官方社交账号发布的官宣短片贴文下，东南亚粉丝纷纷留言夸赞玄彬帅气，连玄彬在中国的粉丝也关注到了这一消息，有人称玄演员在东南亚的人气很高，甚至还有人询问内地如何使用LazMall。需要注意的是，内地无法使用LazMall，但中国众多渴望出海东南亚的跨境商家却可以借此东风拓展市场。

除了公布新代言人吸引用户外，Lazada这一年在商家端也有诸多变化。不少国内跨境商家表示：“今年的Lazada感觉有所不同。”据阿里巴巴公布的最新财报：截至2025年6月30日止的最新季度，Lazada订单量同比增长超过90%，持续保持高速增长态势。截至2025年3月底，Lazada年度活跃消费者已超过1亿。那么，Lazada是如何实现高速增长的？今年的Lazada又有哪些不一样呢？

一站式扶持，商家GMV大幅上涨

新冠肺炎疫情后，东南亚电商市场成为跨境电商的新蓝海，但此前许多卖家苦于找不到进入东南亚的合适渠道。2025年3月初，Lazada在义乌举办首次招商大会，向到场的上千名全国跨境电商卖家介绍出海东南亚的一站式解决方案。在招商大会上，Lazada推出多项服务和扶持机制，包括跨境包邮、低门槛免费揽收，新入驻商家90天内佣金全免、额外专属流量扶持等。为更好地服务商家，Lazada在国内几大电商产业带设立服务中心，行业小二们深入产业带走访商家，收集问题并提出针对性优化方案。在此基础上，Lazada提出“实力商家成长激励计划”，为入选商家提供五大专属权益，实现商家业绩快速突破。在Lazada的多项扶持下，一批实力跨境商家增长迅速，GMV（总成交额）上涨近30倍。比如知名行车记录仪生产厂商凌度AZDOME，此前主攻欧美市场，在广东东莞拥有大规模生产线。加入“实力商家成长激励计划”后，该厂商5月GMV环比增长27.47%，6月GMV环比增长42.94%。目前，Lazada跨境实力商家成长激励计划二期（7.1—9.30）已进入成长快速通道，第三期项目将于10月初开启。

海外仓解决物流痛点

做跨境电商，物流痛点是一大难题。在3月的招商大会上，Lazada集团跨境业务总经理易骞表示，商家接到订单后，只需把包裹打包好交给Lazada，后续事宜由Lazada负责。不到2个月，Lazada兑现承诺，在义乌、泉州、深圳、上海、温州、厦门及福州7城产业带上线集货点，揽收交付成功后，Lazada携手菜鸟打造的跨境物流系统会将交付时间视作小包商家发货时效（SLA）内履约完成，节省24 - 48小时。此后，Lazada又陆续推出诸多利好政策，包括联手菜鸟推动中心仓、海外仓、保税仓全量开放，中心仓订单操作费下调等，帮助商家节省成本并提升物流体验。目前，Lazada和菜鸟已推出多个海外仓和中国中心仓，形成三维一体的跨境物流网络，总仓储能力达30万平方米，为平台上85%的包裹提供服务。其中，海外仓是Lazada提供的另一种物流服务，商家可提前将产品运到海外仓，接到订单后由海外仓负责打包、发货和配送，配送时效在24—48小时内。目前，海外仓已面向全量商家开放，并上线激励计划，以国家纬度进行月度考核，商家达成目标后可减免仓内操作费的50%—100%。有义乌的家居用品商家认为，要想在跨境电商中长远发展，必须布局海外仓且比例要高，否则物流成本难以下降。深圳的户外渔具商家更是直言，海外仓对商家的意义是0和1的区别。2025年6月以来，Lazada 携手菜鸟对仓网再次升级，上线海外仓智能补货系统，通过智慧供应链管理系统为商家打造数智化运营新模式，帮助商家降本提效。

在东南亚掀起直播带货潮

Lazada新财季订单量的高速增长，直播新玩法功不可没。自2019年起，针对东南亚消费市场移动端泛娱乐行为的活跃，Lazada大力推行“娱乐化消费”（Shoppertainment）策略，结合“直播（LazLive）+游戏（LazGame）+图文分享（Feed）”的内容呈现，走出一条“娱乐销售、娱乐购买、娱乐分享”的差异化竞争路线。2025年3月27日，Lazada九周年庆当天，商家线上直播场次同比增长180%，带动“LazLive”成交额同比增长670%。在中文使用率较高的马来西亚，LazLive推出了《中国有好货》的直播带货频道，向马来西亚消费者展示中国商品及跨境品牌。截至7月初，《中国有好货》主题直播的累计观看人数已超过百万，每场直播的观看量为店铺日常直播的10—20倍，为日常直播增粉数的4—5倍。有跨境厨具商家通过该直播，直播当天店铺访客数较前一天增长超八成，订单转化率也增长了100%。除了强沉浸感的直播，Lazada还为马来西亚近1/4的中文使用消费者提供简体中文版App服务。6月最后一周，中文版使用人数上升了20%，Lazada预计这一数据将持续上升。此外，为提升跨境商品的转化率，Lazada跨境业务团队联合阿里达摩院，推出小语种图片翻译功能，可将图片中的中文/英文翻译成东南亚国家当地语言。同时，商家可个性化编辑文字大小、字体、颜色、格式等，提升商品图片的展示效果，优化商品信息预览体验，加速消费者的下单决定。据Lazada不完全统计，商家平台发布有本地化语言的图片比非本地语图片商品的转化率高5%。

作为阿里巴巴集团全球化战略的重要增长引擎之一，Lazada已成长为东南亚地区增长快速的旗舰电子商务平台。背靠6.8亿人口、正在爆发式增长的东南亚市场，Lazada未来的发展变化值得期待，它将为广大商家和消费者带来更多惊喜。（编辑：江同）

最新相关新闻信息：近年来，东南亚电商市场发展迅猛，除了Lazada，其他电商平台也在不断拓展市场份额，竞争愈发激烈。同时，随着技术的不断进步，电商行业的创新模式也在不断涌现，如虚拟现实购物、智能物流配送等，这些都将为消费者带来更加便捷和丰富的购物体验。