2025年东南亚TIKTOK开店指南：入驻条件全解析

近日，东南亚地区的TikTok Shop电商平台的货到付款（COD）服务正式上线，此服务适用于马来西亚、菲律宾、泰国以及越南站点上的所有跨境卖家。除了部分特定类别暂时不支持外，TikTok电商在东南亚地区即将实现COD全覆盖服务。

与我国电商支付方式不同，东南亚地区的移动支付系统尚未普及，当地居民更倾向于使用货到付款的方式进行电商购物，这样可以有效避免商品与描述不符的情况。在各种支付方式中，货到付款模式在东南亚地区最为常用。数据显示，泰国的货到付款占比高达70%-80%，印尼为40%-50%，而在越南则有超过九成的比例。

Cash On Delivery（COD）是一种常见的支付方式。其具体操作是用户下单后无需预先付款，待收到包裹并确认商品无误后，再以现金形式支付货款。这一服务方式为消费者提供了极大的便利和购物保障。

目前，部分商品类别暂时不支持COD支付方式。商家在发布商品时，如果选择的商品类别不支持COD，那么将无法设置此支付方式。对于商家而言，设置货到付款服务时需注意，当商品类别支持时，系统将默认开启货到付款选项。

在商家操作方面，商家可以通过TikTok Shop全球店铺发布商品时，如果商品类别支持COD，系统将自动开启此服务。商家也可以通过Excel或ERP系统发布商品，如果商品类别支持COD，系统同样会自动开启此服务。若商家不希望消费者使用COD支付方式，可进入店铺管理页面，手动关闭某一商品的货到付款服务。

需要注意的是，每个市场都需要单独配置此服务。对于运营多个市场的商家来说，每个市场都需要进行相应的操作。对于买家而言，在使用COD下单时，只有当订单中的所有商品都支持COD时，才能选择此支付方式。

买家在收到包裹时必须向快递员支付现金。平台规定，同一买家在途的COD订单数量不得超过5单，超过此限制将暂停该买家的COD服务一周。若买家拒收订单达到3次，该买家将无法再使用COD服务。

针对跨境包裹的退货问题，平台支持有收货能力的商家在消费者当地设置本地退货地址，以接收拒收的包裹。但目前暂无退回到中国内地或中国香港的路线。

TikTok Shop作为字节跳动推出的电商创新模式，已经在东南亚多个国家和地区成功推出。这一平台具有直播购物、产品展示、建立店铺、跨境电商等多项特点和功能。其优化的支付和物流服务、数据洞察以及安全和信任保障等特性不仅提升了购物体验，也极大地便利了品牌和创作者在平台上直接销售产品。TikTok Shop的开通步骤相对简单直接，包括创建账号、完成企业验证、设置店铺信息、上传产品信息等步骤。对于希望入驻的商家而言，早入驻早获利，而专业的代办服务也可以帮助商家更快地完成入驻流程并确保流程的顺利进行。