关于Shopify及相关广告平台的问题与解决方法

2025年，在使用Shopify及相关广告平台时，可能会遇到一些问题，以下是一些常见问题及解决办法。

1. 问题：Shopify后台没有绑Pixel的接口。解决方法：将店铺地址更改为中国，在Setting - general中修改国家，就会出现添加Pixel的位置，之后再改回原国家。

在创建Pixel时需要注意，Pixel不可以删除，但可以共享。如果BM（Business Manager）出问题或被封，在BM下创建的Pixel就无法使用了，所以建议最好在广告账户层级创建Pixel。这样即便BM和广告账户都被封了，后期也还可以继续用这个Pixel，只需再进行转绑等操作。最近有新闻报道，不少用户因为BM被封导致Pixel无法使用，造成了一定的损失，这也再次提醒我们要注意Pixel的创建方式。

新的Pixel可能会出现红色叹号，表示没有时间回传。不过不用过于担心，积累够15个事件就会恢复正常。

2. Twitter的购买抓不到数据，可以在Shopify上设置 - check out，然后加一串代码。

3. Pixel不配置事件，后续广告可能会被自动关停，所以一定要认证域名，配置Pixel。域名认证了，事件配置了，投广告的时候可能会出现浅色叹号提示，不用管，继续投放，有事件回传就好了。

4. BM被封只能先申诉，Bm下创建的Pixel会没有。BM被封后可以创建新的BM，把账户直接放到新的BM下。一个主题可以对应多个BM，一个BM对应单个主体，Bm下的账户的主体和Bm对应的会是同一个主体。

5. 个人广告账户功能受限分为两种情况。广告投放功能受限，个人号不能投放广告，如果是永久受限则没办法解封。非永久受限可以申诉，可以花钱找人申诉或者自己申诉，这个可以去找客服进行咨询。

6. 在上传身份证审核时，一定得是之前没有在FB上传过的新的证件，可以是非自己的，只要之前没被用于申诉其他的号就成。其次，可以需要更改个人信息，年龄、性别、添加曾用名（对照身份证），上传时（正面 + 反面）清晰即可，等待审核7 - 30天。

7. Messger广告没办法跑欧洲。

8. Whats APP广告没办法添加兴趣词!

9. 被限制发帖，需要确认常驻国家地区。这个需要在手机客户端进行认证，账号要双重验证，IP要稳定。

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（编辑：江同）

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