Shopify 与沃尔玛电商软件的协同应用

Shopify 中的沃尔玛电商软件（WMA：Walmart Marketplace App）是一款功能强大的工具，能帮助商家在 Shopify 和沃尔玛之间同步产品和订单。据最新消息，2025 年，该软件的应用愈发广泛，为众多商家带来了便利。

通过 WMA，商家在 Shopify 中更改产品信息（如价格和库存）后，可同步到沃尔玛商家中心（Seller Center）的对应商品，且无需离开 Shopify 就能对沃尔玛的产品和销售情况进行操作。

审批与卖家中心

商家需先创建 WMA 卖家账户，审批时间为几分钟至两周不等。想了解更多申请商家中心账户的信息，可点击 Shopify 注册为新卖家（Approval for a Walmart Seller Center）查阅。审批通过后，就能访问沃尔玛卖家中心。该中心为商家运营帐户提供多维度赋能：

• 提供数据报告和故障排除工具。

• 可查看所有产品、价格和库存信息的详细内容。

• 接收 Shopify 发出的信息流。

• 了解产品在沃尔玛的详细状态。

商家中心支持商家更改产品、价格和库存，但这仅作为备份选项，因为在卖方中心进行的更新可能会被覆盖，Shopify 仍是商家更新产品信息的主要系统。在 Shopify 上所做的更改会作为更新发送到卖方中心，而在商家中心所做的更改不会反映在 Shopify 上，这点需牢记，避免更新不同步。当 Shopify 提交下一次更新内容时，商家中心内的更新可能会被 Shopify 覆盖。

服务支持

若沃尔玛卖家需要官方服务支持，可联系沃尔玛合作伙伴支持（Walmart Partner Support ），并告知工作人员自己也是 Shopify 商家。此外，沃尔玛卖家帮助（Walmart Seller Help）有各类知识库文章，能帮卖家解惑。如需查看申请状态，可进入合作伙伴支持>密码或其它访问问题>申请状态，填写表单信息后提交，如有需要还可上传文件。

沃尔玛与 Shopify 的不同之处

WMA 会自动识别具有不同规格的 Shopify 产品，并将每个产品在卖方中心单独列出。例如，若将具有 6 个不同规格的同一款产品从 Shopify 导出到沃尔玛网站，商家会在商家中心看到 6 个独立的商品，但这 6 种商品在沃尔玛线上商城可能会显示为错误分组。

（Shopify 上同一产品的不同规格，图片源自网络）

（沃尔玛商家中心显示的报错界面，图片源自网络）

识别码

添加到沃尔玛平台的每一件商品都需要 SKU 和产品标识码（UPC、GTIN、ISBN 或 EAN）。在卖家帐户中，SKU 和产品标识是唯一的，若商家重复使用 SKU 或产品 ID，系统将拒绝录入该产品并报错。SKU 需在原生 Shopify UI 中设置，产品 ID 需在 WMA 中设置。

现在，商家可自由使用 Shopify 条形码作为沃尔玛产品标识符。从 Product Listings 页面开始，选择需导入条形码的产品，然后单击 Edit Products 打开批量编辑器。接着，再次选择产品并单击 Import barcode，Shopify 条形码就会显示在产品 ID 字段中。最后，设置相关的 Product ID 类型和其他必需字段，单击 Save，产品导入便完成了。

（图片源自网络）

产品显示

在沃尔玛平台上，来自不同卖家且具有相同产品 ID（UPC 或 GTIN）的商品会作为单一列表显示。若多个卖家列出相同商品，其中一个将赢得 Buy Box，其详细信息会优先显示在平台界面，其他列表则显示在赢家下方。

（图片源自网络）

税号设置

2025 年，美国部分州政府要求市场服务商向税务当局征收和缴纳销售税，沃尔玛线上商城等电商平台也需遵守。平台官方每两周会将收益（价格、运费和税费，减去手续费后）发给卖家。

沃尔玛平台使用特定税收引擎，根据商家合作伙伴配置文件中的税收关系设置计算销售税。随着销售税法的变化，商家会收到规则更新，以正确计算销售税。具体操作如下：

1、进入商家中心，在合作伙伴配置文件中完成税务关系（Tax Nexus）设置，然后勾选收取税款的所在州区。

（图片源自网络）

2、设置运输销售税号，以计算运输和产品包装税收。

3、为每个产品提供相关的销售税号，以计算项目提要中单个项目的销售税。

4、通过选择“分析”下的“支付”，可下载并参考商家中心提供的支付报告，选择时间范围后，能查看平台所收取的销售税。

（图片源自网络）

若不希望沃尔玛收取销售税，不要在 Tax Nexus 设置页面上选择州区，但商家仍有责任根据各州法律要求向相应州区缴纳税款。若选择退出沃尔玛的税收扣款功能，商家需自行完成税款上缴。

订单管理

商家在 Shopify 中进行发送、确认或取消订单等操作后，WMA 会向沃尔玛平台发送相应更新信息。沃尔玛文件规定，新订单必须在 4 小时内得到卖方确认，而在 Shopify 收到订单时，WMA 可处理此确认事项。需注意的是：

1、订单确认必须包含一个跟踪号码。若在 Shopify 中确认订单时没有跟踪码，确认信息不会发送到沃尔玛。未发货的订单将在预计发货日期截止后自动取消。

2、若商家确认了一个没有跟踪号的订单，过后又再次添加，更新后的确认通知会发送到沃尔玛。

3、商家向沃尔玛发送确认订单等完整的跟进信息后，可在最长 4 个小时内进行更改。但后续对跟进信息的任何更改都不会反映在商家中心，也不会提供给客户。

双方联动机制

当商家对 Shopify 产品进行更改时，WMA 会对该变动及相应店铺进行检测，每小时被系统打包几次，以“Feed”形式发送到沃尔玛平台。物品、库存和价格有不同的 Feed，每个 Feed 可能有多达几千个的产品信息更新。

当沃尔玛平台完成处理后，结果（或任何错误）会被发送回 Shopify，并显示在产品级的 WMA 批量编辑器中。Feed 结果也会存储在商家中心。若出现错误，商家可查看 WMA 中的产品，也可查看商家中心的 Feed 状态。有关如何检查状态和错误的说明，可进入商家中心的 Feed Status。需注意的是，每次产品变更后，WMA 中的状态会更新，而商家中心的 Feed 状态会保持几个月。每个更新信息的来源都能有效帮助商家定位错误。

（来源：跨境新零售）

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