TikTok：社交商务领域的新势力

近年来，TikTok 持续推出新功能，其中部分功能对热衷于社交平台营销的品牌颇具吸引力。2025 年，经过一段时间的试用后，TikTok 正式推出 TikTok Shopping，这标志着其全面进军电子商务领域。

社交商务销售额正迅速增长。据 eMarketer 预测，2025 年美国零售社交商务销售额将达到 792.6 亿美元，而 2025 年仅在美国的销售额就将达到 366.2 亿美元，相比 2020 年的 269.7 亿美元增长了 35.8%。与此同时，中国的社交销售额远超美国，预计 2025 年 TikTok 祖国（这里的表述不太明确，推测为中国）的社交商务销售额将达到 3516.5 亿美元。TikTok 作为全球增长最快的社交平台之一，拥有超过 10 亿用户，其开发商字节跳动也逐渐意识到该应用在商业活动中的巨大潜力。TikTok Shopping 的出现为企业在 TikTok 上进行营销和销售提供了更多机遇。

最近有新闻报道，一些知名品牌通过与 TikTok 的合作，取得了显著的营销效果，进一步证明了 TikTok 在社交商务领域的影响力。

TikTok 与其他社交应用的差异

许多营销人员和企业主并非典型的 TikTok 用户，他们往往年龄较大。与 Facebook、YouTube 或 Instagram 等平台的运作方式不同，这可能使他们在 TikTok 平台进行营销和销售时面临一定挑战。TikTok 最初以提供年轻人易于使用的平台、制作模仿喜欢音乐曲目的视频为卖点，如今人们上传的原创视频涵盖更广泛的流派，这为品牌营销创造了机会。

尽管 TikTok 用户最长可上传一分钟的视频，但多数人仍选择上传 15 秒的片段，且该平台为此类长度的视频提供了更多音乐支持选项。

打开 TikTok 应用，用户会在 For You 页面查看视频，这些视频由 TikTok 算法推荐，其中包括相关广告。视频通常来自陌生人，且符合 TikTok 算法认为用户会喜欢的类型，这与 Facebook 或 Instagram 等关注关注者发布帖子的应用有很大不同。

TikTok 要求用户和品牌上传垂直视频，这是因为大多数人习惯以此方式定位。此外，短视频的长度也意味着品牌在 TikTok 上分享的视频通常与在 YouTube 和 Facebook 上的不同。

TikTok 的 Z 世代和千禧一代用户对营销较为谨慎，发布类似传统广告尤其是使用脚本对话的内容是绝对不可取的。然而，这并不意味着不能利用 TikTok 向年轻受众进行营销和销售，品牌只需精通营销策略，确保客户能从 TikTok 渠道获得价值。在 TikTok 上，用户生成的内容（UGC）表现出色，如今几乎人人都有带摄像头的智能手机，若主题吸引人，人们愿意参与主题标签挑战或创建其他形式的 UGC。

什么是 TikTok Shopping？

顾名思义，TikTok Shopping 为 TikTok 用户提供了在应用程序内购买产品的便捷方式，无需打开网络浏览器前往单独的电子商务商店。该公司表示：“TikTok Shopping 是一套解决方案、功能和工具，使企业能够充分利用 TikTok 上的商业潜力。”

当企业设置 TikTok 购物时，其个人资料上会出现一个专门的购物标签，以购物袋图标表示。客户可在 TikTok 中浏览和选择产品，并在 TikTok 内完成购买，或转移到公司的在线商店进行结账。

TikTok 最初在美国和英国与部分 Shopify 商家进行试用，随后扩展到加拿大，如今已在更广泛的范围内推广。

产品链接

TikTok Shopping 的一个重要环节是能够将产品链接到 TikTok 视频中的标签产品。这样，用户可在观看视频时了解产品信息，并通过点击标记的产品前往商家店面完成购买流程，也可在 TikTok 中直接完成。此外，还可以将直播购物优惠、实时演示和直播产品展示与购买产品和服务的相关链接相结合。

试用 TikTok Shopping

在 TikTok Shopping 试用初期，Shopify 发现“社交商务是 Shopify 商家增长最快的渠道之一，尤其是随着越来越多的创作者依赖这些平台发展业务。”他们还提到：“拥有 TikTok for Business 帐户的 Shopify 商家很快就能在其 TikTok 个人资料中添加购物标签，并同步产品目录，创建一个直接链接到在线商店进行结账的迷你店面。”

TikTok 用户可直接从商家店面购物，或点击商家 TikTok 视频中的标记产品，前往商家在线商店结账。Shopify 商家可从 Shopify 仪表板直接创建、运行和优化其 TikTok 营销活动。

每个人都可以使用 TikTok 购物吗？

起初，TikTok 将 TikTok 购物功能限制在美国、英国和加拿大的部分 Shopify 零售商，旨在进行充分试验后再推广至更广泛的受众。

2025 年 9 月，TikTok 在首届 TikTok World 营销活动中宣布扩展该计划。目前，该计划已在大多数国家和地区推出，除了为 Shopify 零售商服务外，TikTok 还为其他平台的零售商开发了应用程序。

该公司透露，当前和未来的集成合作伙伴包括 Prestashop、Base、Square、BigCommerce、OpenCart、Ecwid、Shopline 和 Wix eCommerce。任何品牌都可举办直播购物活动或将其视频链接到产品页面。

继续使用 TikTok Shopping 功能

TikTok 从其在美国、英国、加拿大的试验以及中国社交平台抖音的经验中汲取了诸多经验。抖音与路易威登、雅诗兰黛、Make Up For Ever 和 MAC Cosmetics 等品牌合作，在中国推动社交电商发展，举办直播购物并开设抖音专卖店。2025 年，抖音的电子商务业务每年创造的商品总值约为 5000 亿元人民币（775 亿美元）。

TikTok 还从东南亚的社交商务实验中获得了不少启示。

下一篇文章我将继续为您分享有关 TikTok Shopping 的更多内容，包括如何设置 TikTok Shopping、如何创建一个成功的 TikTok 商店、在 Shopify 和其他电子商务平台应用程序中使用工具以及未来的扩张计划等。

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（来源：公众号投大大出海营销）

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