2025年12月3日，“以心助力，HIGH卖全球” Wish年度卖家峰会在杭州圆满举行。此次峰会着重探讨跨境电商形势以及Wish平台的未来发展，公布了Wish平台的核心数据，并在物流体系建设、技术升级应用等重要议题上，Wish与多位专家、行业大卖展开了深入的解读与分享。

自2011年正式推出以来，Wish凭借其独特的购物体验迅速赢得全球用户的喜爱，成为北美及欧洲地区知名的移动跨境电商平台。在美国、加拿大、英国、瑞典、阿根廷等国家的各大应用市场中，Wish在购物类应用下载量排名中位居前列，全球消费者覆盖量超过3亿。

如同其他平台一样，2025年，Wish面临着更为复杂的国际环境。例如，瑞典的VAT征税政策、中美贸易关系的变化、美国退出万国邮联的影响、加拿大邮政罢工事件等。在这样的背景下，Wish卖家峰会从流量提升、物流升级、风险管控三个方面回顾了平台2025年的发展情况，并规划了2026年的跨境业务。

一、平台持续进步，拓展更广阔市场

从赞助知名体育赛事，到升级物流体系、兼顾新老市场，2025年是Wish平台不断发展的一年。在北美及欧洲等传统成熟市场，Wish的地位得以巩固；在南美等新兴市场，Wish也表现出色。今年前三季度，Wish APP的月均下载量同比增长超过50%，日活跃用户同比增长超过50%，月活跃用户同比增长超过60%。其中，巴西市场发展迅速，已成为Wish平台的十大市场之一。

Wish平台的用户年龄分布愈发均衡，购买力较强的30岁至60岁的中青年群体成为主力用户，男性消费者的数量也显著增加。这些变化使得客单价明显提高，为商家带来了更大的利润空间。同时，商品种类的不断丰富也增强了用户的粘性。目前，Wish平台已实现全品类、全价位的产品覆盖，包括消费电子、时尚服装、家居用品、母婴百货、运动器械、智能穿戴等，价格从几美元到几百美元不等。丰富的产品种类和多样的价格选择，使Wish用户的周复购率达到75.45%。

随着用户数量的增加和市场覆盖范围的扩大，平台对产品质量和物流售后提出了更高的要求。2026年，Wish平台将致力于提升产品性价比、优化售后服务支持、完善风控体系，以实现新的突破和提升。

二、构建物流新模式，实现高效保障

物流是跨境电商的关键环节，无论是税收政策的变化、邮联改革，还是邮政罢工等问题，都会对产品物流产生直接影响。2025年，Wish平台在物流建设方面完成了三项重要工作。

1、推动物流线下转线上

Wish物流发货平台已建设完成，实现了订单的在线下单、在线结算以及信息直接对接，帮助平台商户更广泛地评估和管理物流服务商。截至今年10月，超过90%的平台货量通过Wish物流发货平台处理，物流时效和退款率得到了显著改善。

2、推出EPC合并订单服务

EPC合并订单服务是Wish平台在2025年推出的重点服务于轻小件产品的物流项目。通过订单合并，连接各目的国，构建经济线路，实现了产品物流等级的提升和物流费用的降低。目前，已有超过10万家平台店铺加入该服务，美国路向的日合并订单量突破10万单，整体包裹妥投率提高了超过3倍。

3、升级海外仓服务

时效更优的Wish Express海外仓、FBW海外仓项目在2025年也实现了升级。WE海外仓服务的运输目的地增加到21个，FBW海外仓在美国及欧洲各新增一个认证仓库，物流时效大幅提升，服务覆盖范围进一步扩大。与此同时，海外仓售出产品品类超过3万个，更多商户加入到海外仓服务中，产品竞争力不断增强。

2025年推出了众多优质的物流产品及服务，如何充分发挥直发物流、EPC合并订单、海外仓的服务能力，构建全方位的物流生态，实现更经济的产品配送，将是2026年Wish平台物流工作的重点。

三、推进技术升级，强化风控与智能流量

Wish平台在2025年发布了多项重要政策，通过整合物流管理、优化流量算法等一系列措施，Wish平台在今年下半年成功遏制了欺诈行为，整体退款率降低了近20%。接下来，随着产品评分体系和店铺评分体系的技术优化，Wish将实现平台流量的更合理分配，为合规产品和商户提供更多流量，同时限制违规产品及商户的发展。

2026年，Wish将围绕“确定性”打造更具针对性和保障性的技术体系。加强政策和流量引导，最大限度地减少违规行为；优化定价逻辑和流量价格体系，实现多方共赢；充分发挥平台的集中化优势，积极对接物流方案，持续强化物流线上化与平台化。

（图片由Wish授权提供）

Wish年度卖家峰会已圆满结束，围绕平台发展、物流构建、技术优化所推进的2025年成果丰硕。在即将到来的2026年，跨境电商行业将继续面临机遇与挑战。全球贸易一体化的趋势不可阻挡，但国际环境的多变和行业竞争的加剧也给行业带来了诸多变数。在新的一年里，跨境电商如何更好地规划发展？紧跟平台的发展方向，充分利用Wish构建的立体物流生态，把握技术政策的脉搏，这些将成为商户跟随Wish继续拓展全球市场的关键。据最新新闻报道，近期跨境电商领域的一些新兴市场正在崛起，这为行业带来了新的机遇。同时，随着技术的不断发展，物流和支付等方面的创新也在不断涌现，为跨境电商的发展提供了更有力的支持。