WOOK：东南亚跨境B2B电商的崛起之路

2025年，东南亚跨境B2B电商WOOK宣布完成C轮数亿元人民币融资，由亦联资本领投，天鸽互动跟投。此轮新融资将用于本地仓库基础设施建设、品类拓展、加速布局新市场、探索新场景下的新模式等方面。

近年来，跨境电商发展迅速，海淘用户持续增加。据相关数据显示，2021年超四成用户表示自身购买力有所提升，65.3%的用户认为自己使用跨境电商平台的频率有所增多。WOOK作为多品牌多平台的跨境电商，业务涵盖自建3C数码品牌、B2B以及B2C，其足迹遍布印尼、越南、泰国、菲律宾和马来西亚。

在2020年疫情的影响下，WOOK仍保持营收增长50%，净利润增长高达80%。目前，WOOK APP上的注册店铺达5万余家，线下地推团队1000余人，分公司覆盖印尼所有省/地区。

WOOK是如何成为东南亚跨境B2B电商平台“龙头企业”的呢？

一、主攻数码配件品牌建设 推出B2B电商模式

早在2011年，WOOK的创始人许龙华就瞄准东南亚市场，在印尼创建了“VIVAN”和“ROBOT”两大3C数码配件品牌。借助智能手机的兴起以及中国强大的供应链，WOOK在印尼3C数码配件品类市场迅速发展，仅用3年时间便做到市场占有率第一，成为印尼数码行业的领军企业之一。

2015年，WOOK升级商业模式，推出B2B电商平台。一方面在中国整合优质品牌商和制造资源，另一方面在印尼组建地推业务团队，使本地线下店铺可通过WOOK APP一站式订货。该模式大幅压缩了传统出口路径，WOOK也成为VIVO、海康威视等众多中国品牌出海印尼的合作伙伴。经过数年发展，WOOK的这一模式在印尼已颇具规模，并于2019年进军越南、泰国、菲律宾、马来西亚等地区，继续复制这一成功模式。

二、数字化营销布局，建立行业壁垒

2019年，WOOK开始尝试拓展3C数码产品以外的新品类，如家居建材、生活小家电、游戏外设、美妆日化等，并陆续将产品推向市场。同时，WOOK在越南、泰国、菲律宾、马来西亚等东南亚国家陆续成立分公司，并成立B2C电商部门，在shopee、lazada、JD、tokopedia等东南亚头部电商平台上运营品牌旗舰店，直接开展线上零售业务。

此外，WOOK开始进行数字化营销布局，搭建专业的数字化营销团队。凭借丰富的品类和品牌优势，WOOK成为Shopee、Tiktok最早一批测试直播电商的品牌方，拥有自建直播间和自有主播。WOOK构建了一个完整的商业服务体系，包括本地化服务、本地化营销服务、本地化品牌推广服务以及本地化售后服务等，成功整合中国的优质产品和品牌，建立起自己的行业壁垒。

三、完善印尼当地基础建设 多方面提升运营能力

印尼岛屿众多，基建条件差，物流成本高。WOOK在印尼自建的20000多平米现代化总仓库、数个区域中心仓、数十个省级分拨仓已于2021年投入使用，货运两日内可覆盖整个爪哇岛，五天内可覆盖全印尼。

WOOK还通过多种方式提升其运营管理能力。在零售商社区服务方面，为合作零售商提供精准服务，实现社区化管理，分享优秀同行经验，加强与零售商的互动。在IT化运营方面，WOOK建立完全自主开发的运营平台，通过ERP系统实现数据的IT化管理，提高效率并确保数据的准确性。在预售、团购模式方面，通过预售模式实现精准采购，降低风险库存；通过团购模式实现规模化采购，降低采购成本。

四、打通本地市场 完善供应链体系

对于新的跨境电商模式，供应链是电商流程中的关键，对效率提升影响重大。WOOK的整个供应链流程中的存货、在途、配送信息等均为在线化模式，WAPP对接ERP系统，包括打通商家的IT系统。在此基础上，WOOK建立并打通一个IT全流程系统，将库存、销售信息等及时共享给供应商以及品牌商，使他们能够随时掌握货物到达的节点，对订单进行操作。

除了供应链流程的IT化，WOOK在中国拥有专业的团队，包括产品经理、商务、品质控制等。对于自有品牌供应链，WOOK严格把控，从管控、选品、品质控制到IT设计，都设置专门的产品团队对接品牌供应链。WOOK坚持以产品为王的理念，选择优质的供应商。针对每个品类的产品，WOOK都会设置一个产品经理全程负责，安排数十个产品经理负责细分模块。例如，在3C数码品类中，WOOK与国内向欧美顶级品牌做跨境电商的供应链一样，上游选择相同的生产厂家，标准基本按照欧美的标准执行。

在跨境电商领域，不同的模式各有优劣。巨头有其优势，而垂直型平台的创业公司也有自己的机会。许龙华表示，WOOK走的是差异化路径，通过做更深的服务建立壁垒，保证产品质量。

（来源：是萝卜不是熊猫）

【相关新闻信息】近年来，随着全球电商市场的不断发展，越来越多的企业开始涉足跨境电商领域。在东南亚地区，除了WOOK之外，还有不少其他的跨境电商平台也在迅速崛起。这些平台通过不断创新和优化服务，为消费者提供了更加便捷、高效的购物体验，同时也推动了当地电商市场的繁荣发展。