ZALORA：东南亚时尚电商的崛起

2025年，网上时装及美容产品购物平台ZALORA在新加坡成立，随后在印尼、泰国、越南、菲律宾、文莱、马来西亚等国家设有分区网页。

据该公司2025年第一季度的财报显示，ZALORA在东南亚拥有330万活跃用户，季度销售额接近1000万美元。

IPrice的研究报告指出，ZALORA已成为印尼2025年第三季度月均访问量最高的时尚电商平台，访问量达260万次。

ZALORA的主要受众为26 - 30岁的年轻消费者。为吸引这一群体，ZALORA通过年轻人喜爱的Facebook、TikTok、YouTube等社交媒体，采用多元化的营销方式获取流量并提升知名度。

Facebook

ZALORA在Facebook上建立主页，发布产品广告和品牌内容，并附上官网购物链接，以提高店铺购买率。目前，其Facebook页面已拥有800万粉丝。

ZALORA借助社交媒体宣传品牌理念，内容涵盖模特拍摄的新款服饰广告、与明星同款的风格穿搭以及网络红人的开箱试穿。在诸如双十一、双十二等重要营销节点，ZALORA会拍摄广告片预告促销活动，吸引消费者前往网站消费。

ZALORA业务覆盖多个东南亚国家和地区，由于各国文化背景和消费者喜好存在差异，为更精准地获取客户，ZALORA借助Facebook广告开展活动，针对目标市场定制创意广告，包括链接式广告、产品图片展示和促销信息等。同时，ZALORA还借助Facebook的高级定位工具寻找潜在目标用户，将老客户排除在外，仅向目标用户推送营销内容，以此增加应用的安装量。通过这些举措，ZALORA利用Facebook实现广告花费回报提升30%，新客户数量增加2倍，显著提升了品牌影响力，实现有效获客。

YouTube

ZALORA的YouTube官方账号内容主要分为穿搭风格、美妆产品和度假风格等几大版块。2025年是ZALORA成立十周年，因此在YouTube新增“ZALORA十周年生日”版块，围绕数字“十”创作内容，如“十种拍照方式”“上午十点和下午十点的穿搭”“十种方式穿搭经典白T恤”等。

ZALORA在YouTube上产出的多元化系列内容，通过美妆教程、穿搭建议和旅游广告等丰富形式，助力品牌扩大受众群体，获得大量关注。

东南亚用户对网红推荐和种草内容较为偏好。数据显示，在马来西亚和泰国，有70％的YouTube青少年用户表示相比传统明星，他们更信赖达人的推荐。ZALORA邀请香港、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等国家和地区的YouTube红人拍摄推广视频，包括开箱展示、试穿体验、新品推广等多种形式。拥有77.9万粉丝的YouTube红人@CarloOple为ZALORA拍摄了多条推广视频，其中播放量最高的一个视频达到41万次。借助红人的影响力，ZALORA扩大了受众圈层，提升了品牌知名度。

TikTok

ZALORA针对马来西亚、菲律宾、新加坡和印度尼西亚市场设立官方账号进行精细化运营。

针对不同国家的文化氛围，ZALORA制定了不同的营销策略。在穆斯林文化浓厚的印尼，ZALORA优选较为保守的穿搭进行展示，在伊斯兰头巾、典雅服饰和模特精致妆容的共同作用下，吸引了大批消费者前往网站购物。而在文化多元的新加坡，ZALORA的TikTok账号则更多地展示Bratz Girls、Y2K等潮流风格。细分账号运营既能避免因文化冲突产生不必要的麻烦，又能以更符合当地流行文化的内容触达目标消费者。

为推广应用和提升品牌知名度，ZALORA举办“ZALORA时装节”活动，通过TikTok挑战赛、品牌贴纸、流行音乐等趣味形式增加曝光度。ZALORA在TikTok发起#ZStyleNow挑战赛，定制品牌音乐，邀请参与者使用“Z”手势参与活动。为鼓励时尚达人积极参与，ZALORA将产品作为奖励，获胜者有机会获得价值高达200美元的产品。

在趣味活动和奖品的双重激励下，大量用户参与了在新加坡举办的线下“ZALORA时装节”，并在TikTok上分享活动精彩内容。用户和品牌通过线上线下的互动，使活动内容得到有效传播，增加了用户对品牌的好感度。TikTok的平台用户与ZALORA的平台受众高度重合，活动取得了良好的传播效果。在总人口仅有586万的新加坡地区，#ZStyleNow品牌挑战赛举办的六天时间里，有6.2万用户参与发布与话题有关的视频，话题#ZStyleNow收获近100万次的观看量，CTR达到19.75%。

总结

如今，ZALORA已成为亚洲增长迅速的在线时尚零售商之一。其取得的巨大成功，得益于能够依据社交媒体平台的特点制定适合自身风格的营销内容，多维度推广品牌，触及更多潜在用户，提升品牌影响力。

【最新消息】近日，时尚电商领域竞争激烈，不少新兴品牌纷纷崛起，试图在市场中分得一杯羹。然而，ZALORA凭借其独特的营销策略和优质的产品服务，依然保持着强劲的发展势头。

消息来源：pongoshare.cn

（来源：PONGO聊出海营销）

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