Zulily的困境与挑战

据最新消息，在线零售商Zulily在全美范围内进行了大规模裁员。2025年，总部位于西雅图的Zulily计划在华盛顿、内华达和俄亥俄州裁员800多人。向华盛顿就业保障部提交的通知显示，Zulily计划从2月7日左右开始在西雅图永久性裁员292人。

许多员工在LinkedIn上表达了自己的无奈和难过。一位在Zulily工作了9年的员工表示：“这是一段多么美妙的旅程，看到它变成这样真是令人难过。”另一位员工称：“过去12年里，我获得的经验、我克服的挑战以及我建立的纽带对我产生了深远的影响，我认为它们将影响我的余生。”

Zulily网站于2010年1月上线，最初主要销售儿童服装。商品从Zulily的配送中心或直接从供应商处运送给客户，这种模式被称为dropshipping。2013年Zulily上市，到2014年初，其年销售额达到10亿美元，市场估值约为70亿美元。然而，Zulily未能保持早期的增长势头。2015年，它被Liberty Interactive-QVC（后来更名为Qurate）以24亿美元的价格收购，远低于其峰值市值。随着业绩的持续恶化，Qurate开始对Zulily的员工进行裁员。2025年5月份，Qurate将Zulily出售给Regent后，裁员仍在继续。就在上周，Zulily宣布关闭其西雅图运营，并解雇800多名员工。

Zulily将面临倒闭的部分原因归咎于亚马逊。2025年周一在西雅图提起的诉讼中，Zulily指控亚马逊采用反竞争商业行为。Zulily在起诉书中称，亚马逊对使用两个平台的卖家进行惩罚，导致这些商家提高在Zulily网站上的价格、从Zulily下架部分产品或完全停止在Zulily上销售。结果，在一年内，Zulily失去了一半同时在亚马逊和Zulily上销售的卖家。

亚马逊对此并不认可。亚马逊的律师表示：“亚马逊每时每刻都在与成千上万的在线和实体零售商竞争。为了应对这种竞争，亚马逊坚持不懈地进行创新，为消费者提供以前无法想象的好处，并推动竞争对手也这样做，所有这些都是为了让消费者购买的每一分钱都更有价值。” 然而，Zulily声称，四年前亚马逊开始关注这家新兴初创公司几个月后，Zulily不得不改变其业务战略。它放弃了“最佳价格承诺”和希望为消费者提供折扣的价格比较工具，这导致该网站的收入和消费者流量减少。

诉状指出，从2019年开始，亚马逊开始将Zulily视为潜在竞争对手。这家电子商务巨头使用一种算法不断地抓取Zulily的网站，寻找亚马逊数字商店中相同卖家的更低价格。Zulily表示，如果发现更低的价格，亚马逊将惩罚自己平台上的卖家，将其列表放在结果页面的较低位置，或者隐藏让购物者立即购买的关键“购买框”。为了遵守亚马逊规则，卖家提高在Zulily平台上的价格或删除特定产品，有些卖家甚至完全停止在Zulily上销售。Zulily认为，亚马逊的反竞争行为导致其销售额急剧下降。不过，这或许只是其中一个原因，Zulily自身也面临着一些法律麻烦，包括供应商指控该公司没有支付发票或回应寻求更多信息的卖家。

此外，Zulily正在进行低价促销，其网站声明称：“在Zulily的促销期间，所有交易都是最优惠的，所有商品将卖到清空为止。”

（封面图源：图虫创意）

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