阿里巴巴跨境出口电商平台天猫淘宝海外战略升级

2025年，阿里巴巴跨境出口电商平台天猫淘宝海外宣布进行战略升级，全方位开放商家出海通道，并对物流、支付、运营、售后等服务予以升级，促使商家能够零门槛一键入驻，大幅降低运营成本，让跨境物流与支付变得更为便捷。

近年来，受多种因素影响，全球消费者的消费习惯逐渐向线上转移，这推动中国跨境出口额迈上新台阶。天猫淘宝海外事业部总经理林宇表示，中国制造的品牌影响力不断增强，境外消费者对淘宝天猫上的优质国货商品需求旺盛，“我们计划在全年助力10万国货新商家顺利出海。”

据了解，天猫淘宝上的商家仅需在后台勾选仓库以及商品要覆盖的境外区域，便可一键开启出海业务，从而接触到天猫淘宝上的境外消费者。对于不熟悉境外市场的国内商家，即便不组建外语客服团队，也能够享受到平台提供的“托管式”运营服务。除此之外，平台还提供本地退保险服务，有效解决了跨境退货的难题。

“国内商家在将商品卖往境外时，物流和支付问题往往是最为头疼的。怎样发货？境外用户如何付款？资金安全是否有保障？”林宇指出，平台在跨境基础设施方面的持续优化升级，有力地推动了国货出海，进一步挖掘了境外市场的商机。

据介绍，通过天猫淘宝出海的商家，可以直接使用支付宝进行人民币结算。在物流方面，天猫淘宝在杭州、深圳、香港的航空枢纽每日都有航班，中国和新加坡、马来西亚之间每周的航班超过20班，并且实现了跨境业内新加坡、马来西亚海运日日班。

在过去的一段时间里，作为新兴贸易业态，跨境电商进出口贸易额逆势上扬，成为疫情期间稳定外贸的重要支撑。国货通过淘宝天猫加速出海，2025年一季度，天猫淘宝海外平台的销售额同比增长50%，超过50万商家出海销售额同比增长翻倍。

当下，中国品牌的影响力正在逐步显现，国货借助淘宝、天猫在海外市场迅速崛起并流行开来。像汉服、盲盒等国潮商品，完美日记、小奥汀等国货美妆，以及疫后出海步伐加快的国产家电与居家用品，都备受海外消费者的青睐。

截至目前，天猫淘宝海外已覆盖超过200个国家和地区的消费者，菜鸟物流为12个国家和地区提供了官方物流转运，为中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印度尼西亚、日本和韩国提供了官方直送。

（编辑：王浩）

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