跨境电商人才培养与发展

2025年，在清华大学主办的“一带一路”数字贸易人才教育对话论坛上，阿里巴巴国际站与清华大学联合发布《跨境电子商务B2B数据运营职业技能标准》，此为国内首个获教育部认证的国际跨境电商人才标准。

阿里巴巴集团副总裁、阿里国际站总经理张阔在论坛上指出，中小企业开展跨境电商面临的普遍问题是招不到专业人才，阿里国际站要助力中小企业从数字化出海迈向品牌化出海，就必须先解决企业的人才痛点。据张阔透露，目前国际站已和全国513所高校合作，培养了35万多名跨境电商专业人才。2025年全年计划与800多所院校合作，认证跨境电商人才10万人以上。此外，还将响应清华大学打造“一带一路”人才标准的倡议，推动海外人才库的建设。

中国外贸发展态势良好，海关总署数据显示，2025年前4个月，中国出口总值6.32万亿元，同比增长33.8%；其中民营企业出口3.53万亿元，增长45%，占出口总值的55.9%。阿里国际站数据表明，同期平台成交额、订单数、卖家数的增长均超过三位数。外贸行业的快速增长，使跨境人才需求愈发强烈。据清华大学国家服务外包人力资源研究院调研，国内超70%的跨境电商企业认为，专业人才缺乏是制约企业发展的最大瓶颈。阿里国际站预测，当前中国跨境电商专业人才的缺口超过600万，中西部地区的中小企业尤为缺人。在人才缺口方面，销售/营销推广、数据化运营、客户运营、选品分析等专业岗位的员工，市场需求最为旺盛。阿里国际站人才项目负责人姚远表示，业内一直缺乏专业人才认证标准。2020年初，阿里国际站被教育部认定为跨境电商B2B数据运营人才独家培训评价组织；国际站联合清华大学等高校专家组以及行业龙头协会，初步构建了跨境电商人才培养体系和分层标准。

为解决当前外贸企业的用人痛点，阿里国际站将打造外贸人才“培育 - 认证 - 就业 - 发展”的闭环，为外贸人才和企业提供一站式求职&招聘服务。一是搭建人才培养体系，针对国贸、电商、商英等相关专业在校生或跨境贸易从业者，通过与800所院校合作的1 + X培训体系，计划认证跨境电商人才10万人以上。数据显示，2020年已有1万多名高校毕业生通过培训获得跨境电商人才证书，50%以上的毕业生就业后的首个订单超过1万美金。2025年，国际站还计划拓展全新授牌基地和产业学院，并同时升级实训平台，构建成熟的人才培养体系。二是制定人才成长模型，清华大学联合阿里国际站制定并发布的《跨境电商B2B数据运营职业技能等级标准》，可为人才成长及企业认定人才等级提供标准，也将成为跨境电商人才成长的行业通用参考。三是提供人才认证背书，在e - STORM模型下，具备“建店铺，选商品，会营销，悉数据，懂客户，强素质”技能的人员，可考取相关证书，未来该认证体系还将扩展至全社会，涵盖新手 - 成熟 - 精英三个层级的跨境电商人才认证。四是实现高效就业匹配，针对外贸企业主，国际站将在多个平台（钉钉、微信、APP）全面布局上线『外贸直聘』平台。目前该平台已汇聚数万具有跨境电商人才认证或外贸行业从业经验的毕业生和求职者，基于求职意向与招聘需求的大数据分析，实现用人单位与求职者的智能推荐。平台还支持线上招聘全流程管理，企业可在线完成从筛选简历 - 面试 - 发Offer - 入职的全流程追踪。2025年，国际站计划为2万多家外贸企业服务，实现企业直聘，从人才供需匹配环节为企业解决难题。五是助力一带一路沿线国家跨境电商人才培养，阿里国际站数据显示，“一带一路”核心买家国2025年第一季度的平台交易额增长迅速，其中越南同比增长160%、马来西亚同比增长140%、泰国145%、菲律宾165%。针对一带一路沿线国家持续增长的跨境电商人才需求，国际站将响应清华大学的倡议，推进海外人才库建设。

目前，已有众多高校毕业生从上述项目中受益。就职于杭州富杰户外用品有限公司的李艳玲，是浙江金融职业学院2018级学生，还在实习期的她，2025年第一季度接单金额就超过10万美元，成为季度新秀销售冠军，获得“极速先锋奖”。李艳玲所在的班级是“阿里巴巴数字贸易班”，这是阿里巴巴国际站落实“1 + X”培训体系的有益尝试，由浙江金融职业学院在“阿里巴巴数字贸易产业学院”基础上，面向2018级学生遴选组建而成。2020年11月，首届阿里巴巴数字贸易班全部学生被浙江东方集团泓业进出口有限公司、杭州富杰户外用品有限公司等33家外贸企业录用，实现全部高质量就业。截至2025年3月，实习不到半年，全部学员都已接到订单，其中超过40%学员已接到1万美元以上订单。通过对比发现，已获得证书的学生月平均工资达5177元，尚未获得证书的学生月平均工资为3633元，已获得证书学生比未获得证书学生的实习期月薪资高出1544元。显然，持有跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书，已成为用人单位考量员工薪酬的重要因素之一。企业依靠实战型数字化人才快速接到高质量订单，学生通过数字化培训提升能力实现“升职加薪”，形成了双赢的局面，也将推动中国中小企业实现高质量发展，完成从数字化出海到品牌化出海的转变。

人才发展对于一个行业来说，始终是核心命题，也是衡量一个行业能否实现可持续发展的标准。阿里巴巴国际站表示，未来将培养更多跨境电商专业人才，无论这些人才未来是在行业内继续发展，还是选择自主创业，无论是否从事B2B跨境电商运营，阿里国际站都将坚守初心，持续投入，为国家和世界输送更多专业人才。

（编辑：林宇）

（来源：阿里巴巴国际站资讯）