阿联酋：迅速崛起的中东和北非电商强国

据迪拜经济与全球支付技术公司Visa联合开展的研究表明，阿联酋正快速发展为中东和北非（MENA）地区增长速度名列前茅的电商市场。

预计到2025年，阿联酋的电子商务交易总额将达到160亿美元（590亿迪拉姆），且在2024年至2025年期间，每年以23%的速度增长。

根据Visa的阿联酋电子商务报告，以下为阿联酋成为该地区电子商务强国的十大原因：

1、数字渗透率高

在数字化成为阿联酋未来发展趋势的背景下，电子商务也随之蓬勃发展。Visa的研究显示，目前阿联酋手机普及率高达210.9%，该国居民在上网和社交媒体上花费的时间方面，位列全球前十名，平均每天用时7个小时54分钟。有相关人士指出：“随着全球联系日益紧密，消费者对在线购物的信任度不断提升，我们坚信在线零售平台的消费者支出在未来几年会显著增长。”【据最新新闻，全球多个国家和地区都在积极推进数字化进程，这将进一步推动电子商务的发展。】

2、数字原住民

阿联酋的人口中，近30%为千禧一代（1981年至1996年出生）和Z世代（1997年至2012年出生）这些数字原住民。他们始终与网络保持紧密连接，并追求按需、即时的解决方案。他们对快速便捷购物体验的渴望，将有力推动在线购物的普及。

3、手机钱包使用率提升

Visa报告表明，智能手机的广泛普及为手机钱包的应用奠定了基础，这在阿联酋已成为现实。随着Google Pay、Samsung Pay、Apple Pay等全球公司以及Etisalat Wallet、Beam Wallet等本地公司和当地银行的加入，阿联酋居民对移动钱包的使用频率不断增加。如今，居民只需轻松点击智能手机或智能手表，就能在超市、酒店、百货公司、加油站、出租车、电影院及其他各类商店完成付款。

4、政府的推动

阿联酋政府积极推行相关政策，这对于在该国建立数字文化、为实现无现金社会清除诸多障碍起着至关重要的作用。在阿联酋2025年愿景中，数字商务和无现金支付被列为阿联酋政府的首要任务。该国政府已实施了众多扶持举措，例如工资保护制度。此外，数字化、精简、相互联系的阿联酋政府，以及“未来的阿联酋政府将是由先进技术驱动的无纸化、无现金政府”的理念，是“智能迪拜2025”倡议的重要组成部分。【近期，阿联酋政府在数字领域的投入不断加大，进一步推动了该国的数字化发展。】

5、对于数字支付的信任提升

依据Visa-DED安全调查，该调查了解了消费者对数字支付和在线购物的看法。结果显示，有66%的受访者表示信任在线购物，70%的受访者表示信任在线支付。相关人士表示：“商家、金融机构和消费者所蕴含的潜力巨大，关键是我们要持续在消费者中建立信任，并完善在线支付的基础设施，以让消费者能够享受到更为无缝和安全的购物体验。”

6、每笔交易的平均支出

阿联酋购物者属于在线消费较多的人群。在中东、北非和南亚（MENASA）地区，阿联酋在线购物者的年支出较高，为1648美元，预计到2025年将增长29.6%。Visa交易数据也证实了这一点，数据表明，与新兴和成熟的电子商务市场相比，阿联酋在平均交易规模上持续保持优势。2024 - 2025年度，阿联酋的交易规模平均为144美元，而成熟市场为79美元，新兴市场为26美元。

7、无现金

阿联酋的“无现金化”进程虽还有较长的路要走，目前仍有75%的交易通过现金进行，但该国已为数字化奠定了坚实基础。阿联酋在无现金进程中，是地区经济中发展速度较快的。根据Visa的报告，阿联酋的信用卡支付持续增长，2024年达到70%，而2023年为68%。同一时期，交付则从2023年的22%降至2024年的15%。

8、物流改善

物流对电子商务业务至关重要。阿联酋作为地区集散中心，其低廉的物流成本和良好的基础设施，使其成为电子商务繁荣发展的理想之地。根据Visa报告，阿联酋拥有Jebel Ali港口和迪拜国际机场（世界第六繁忙的货运机场），是全球主要的转运枢纽，能够提供高水平的物流优势。

9、在线支付安全性提升

在实现无摩擦的客户体验与强大的安全性之间取得平衡是另一重要因素。阿联酋的银行和支付提供商正在努力提高在线交易的安全性，为交易流程增添保障。在线零售商可与付款处理商合作，采用诸如Visa验证之类的协议，该协议通过向购物者发送一次性密码，来确保付款者是Visa帐户的合法所有者。

10、不断增长的数字购物

在数字商家方面，阿联酋国内外的数字商家数量都在增加，其中包括一些能够提供高质量应用程序和移动购物体验的数字初创公司。同时，各个领域的传统零售商都在运用数字技术，全球品牌已向阿联酋开通送货服务，消费者能够更轻松地实现无缝订购和接收商品。

（来源：风口星情报君）

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