澳大利亚宠物用品电商市场的竞争与挑战

据外媒2025年的报道，因宠物主人热衷于寻找各类新产品来表达对宠物的爱意，澳大利亚的两大宠物用品公司正激烈争夺快速崛起的宠物用品电商市场。

澳大利亚是全球收养宠物率颇高的国家之一，其宠物用品电商市场交易额高达80亿澳元。在这个国度，人们对宠物的热爱不言而喻，很多宠物主人将宠物视为家庭成员的一部分。动物健康联盟的一份报告显示，90%的澳大利亚宠物主人有此看法。正因如此，宠物消费市场的需求颇为旺盛，也很适合发展电商。比如，一只成年拉布拉多猎犬每月能吃掉25kg食品，且这个食量可能会持续八年，直至进入老年饮食阶段。若宠物狗的饮食较为挑剔，想要多样化的食谱，电商企业也会为宠物主人们提供更加“人性化”的选择。通过电商网站，宠物主人们可以订购到有机羊肉、专门设计的宠物窝以及能过滤水的饮水喷头等。

2011年，Michael Frizell在看望父母时，发现他们为金毛猎犬George买狗粮时，不再使用大且沉、不方便从超市拎回家的集装袋，转而换成了4kg的小袋子。这一现象让他萌生了一个想法：“一旦察觉到消费者行为有所改变，而其需求尚未真正得到满足时，便是开创全新业务的契机。”他感受到了宠物食品配送的市场需求。随后，Frizell辞去投资银行的工作，耗费数月时间对宠物用品市场进行研究，并创建了Pet Circle（此前叫做Paws for Life），这是一个销售宠物食品、药品、玩具和零食的宠物用品电商网站，为澳大利亚50000多客户提供配送服务。

在创办的第一年，得益于风险投资家的几笔重要资金注入，Pet Circle盈利100万澳大利亚元，并保持着持续增长的态势。当下，Frizell的目标是使营业额达到1亿澳元，而他也确实找到了正确的发展方向，宠物用品已成为澳大利亚市场上发展最为迅速的电商领域之一。

当Pet Circle在宠物市场逐渐占据主导零售商的地位时，其竞争对手My Pet Warehouse也在迅猛发展。2009年，Petbarn前首席执行官Philip Bartholomew创立了My Pet Warehouse。2011年，该公司推出电商网站。My Pet Warehouse拥有12家连锁店，但其每月收到的10000 - 15000订单中，近55%来自网站。此电商业务的年复合增长率达50%，而Bartholomew的营业目标同样是1亿澳元，与Frizell一致。

宠物用品电商市场面临的物流挑战

宠物用品电商市场虽蓬勃发展，但也面临一些难题。Pet Circle每年需从悉尼7000平米的仓库中配送300万公斤的宠物食品，物流压力巨大。Frizell表示：“这是一个利润极低的行业，承担不起任何货物的遗失或损坏。最大的挑战在于，若想将业务规模扩大2、3倍，如何在实际操作中实现。必须构建完备的仓库、经销和物流网络，以支撑电商业务的扩张。”为解决物流难题，Pet Circle拥有自己的专利技术，专门用于包装配送大批量的宠物食品和其他产品。同时，通过与7个不同的物流公司合作，Pet Circle采用分类产品的方法，将物流链拆分给不同的物流公司负责，因为没有哪家公司能够包揽其所有业务。

中国和美国的宠物电商市场

美国的宠物电商市场相较于澳大利亚而言，差距较大。PetFoodDirect、PetFlow.com、Chewy.com和亚马逊的Wag.com是几大主要宠物用品供应商，宠物市场年交易额仅为40亿美元。

中国的宠物电商市场正处于发展阶段。养宠物的人口达到1亿，主要的宠物用品电商平台包括E宠商城和Boqii宠物商城。2025年的一则新闻显示，2014年，Boqii从美国投资商那里获得2500万美元融资。悉尼大学商业信息系统的高级讲师Barney Tan指出，大型电商企业正在向中国宠物电商市场渗透。他近期用中国网站搜索宠物用品时，首个出现的竟是亚马逊。他表示：“中国的宠物用品电商市场潜力巨大。”