澳大利亚电商市场发展态势

2025年5月28日，澳洲邮政（Australia Post）发布了颇受瞩目的年度电商报告，澳大利亚电商市场的表现再度超越市场预期。2018年，该行业收入在零售总额中占比达10％，此增长比预期提前一年达成。报告表明，未来几年，为跟上持续猛增的包裹数量，该公司将加大在其快递网络方面的投入。

在2018年，澳大利亚人于网购上的花费达到275亿美元，较上年增长24%，其中约760万户家庭（73%）通过电脑进行网购。

澳洲邮政在报告中称2018年为澳大利亚的“销售年”，并发现去年的“黑五”和“网一”成为该国史上规模最为庞大的网购周。在五周内（11月11日至12月15日），澳大利亚人的购买量急剧上升，此时期的交易额占全年电商交易总额的近15%。其中，“黑五”的表现尤为亮眼，同比购买量增长28.7%。不过，随着交易量的激增，折扣活动愈发普遍，这也引发了人们对电商行业发展方向的思考。就在近期，有新闻报道称，一些电商平台为了吸引消费者，推出了各种新奇的营销手段，这也进一步加剧了市场的竞争。

各类大促给零售商带来的盈利压力

零售商The Party People首席执行官Dean Salakas指出，零售活动的日益受欢迎正在改变企业的战略布局。Salakas表示：“我们正努力让在线消费者能够买到价格最为低廉的产品或享受到最为快捷的交付服务。这使得卖家陷入了利润与高成本、高质量服务的两难困境。零售商之间的竞争也愈发激烈。”

Salakas称，电商行业一直致力于追求产量和市场份额，但许多快速发展的年轻品牌盈利能力依然欠佳，这种参与折扣活动的零售理念给整个行业的利润带来了压力。他说：“我们上受价格挤压，下遭成本挤压。”

2025年5月28日，美国在线支付服务商PayPal公布了一份针对1000名澳大利亚消费者的专项调查结果。调查显示，有70%的消费者会主动找寻线上促销活动或折扣信息，而50％的消费者会等到有促销活动时才购买自己心仪的产品。总体而言，折扣活动正在推动电商行业的收益增长，PayPal发现58%的受访者上一季度因折扣而产生了冲动消费，人均购入2.7件商品，价值108美元。

澳洲邮政电商总经理Franzi认为，在线零售商面临的盈利压力不断增大，提供大幅度折扣以及推出当日送达等高成本服务的举措，使得盈利变得困难。其表示：“就目前的电商趋势来看，促销活动的兴起以及‘先买后付’，还有消费者‘对速度的需求’，都加大了卖家维持利润的压力。”

近些年来，折扣药品一直是实体零售商之间争论的焦点，特别是像Myer（澳洲百货公司）这样的大品牌一直在竭力解决顾客不愿购买正价药的问题。盈利困难的大环境一直被大型企业高管指责为企业利润不佳的缘由，而众多小型卖家更是在“温饱线”上艰难挣扎。

澳洲邮政将加大投入跟上电商热潮

在交付方面，Franzi表示，澳洲邮政将在未来几年投入约10亿美元，以适应不断增长的包裹数量。他说：“我们需要尝试不同的运输模式。”据悉，澳洲邮政将建设更多的分销中心，还会与澳洲航空公司就完善空运服务展开协商，并且正在努力改变邮局实现最后一英里交付的配送方式。

2018年，澳大利亚包裹的次日交付数量增长了30%，而消费者对当天交付的需求也在持续增加。Franzi表示，零售商需要迅速改变现有的接货发货模式。“在经营一家大型的国家仓库时，不可能做到将全天接收的货物一次性发走并交给承运人。”

澳大利亚最受欢迎的购物节

颇为有趣的是，PayPal发现，澳大利亚传统零售节日相较于新兴的美国购物节更受消费者青睐。如下图所示，澳大利亚消费者在Boxing Day（节礼日）和EOFY Sales（年底欢乐购）等大促时期的参与度均达到了44%，而在黑五和网一时期则分别为33%和17%。

图片来源：PayPal

（编译/风口星网 林宇）

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