澳大利亚电子商务市场的发展与趋势

2025年，澳大利亚电子商务市场受全球疫情影响发生了诸多变化。上半年，社交隔离和边境封锁等措施使得澳大利亚食品杂货销量猛增。之后，变种新冠病毒出现，当局呼吁加强隔离，线上销量又迎来一波高峰。

2025年，澳大利亚的电子商务支出显著增长。据澳大利亚邮政《2025年电子商务行业报告》，2024年电子商务支出达到490亿美元，而2023年为380亿美元。同时，五分之四的澳大利亚家庭（约920万）参与了线上购物，电子商务贸易额占零售贸易总额的19%以上。这表明，疫情促使澳大利亚人改变购物方式，也使得零售商和数字营销机构加倍努力提供电子商务解决方案和服务。

在澳大利亚线上消费增长中，亚马逊等成熟电商企业以及Kmart、Woolworths和Chemist Warehouse等本土大型零售商成为大赢家。亚马逊澳大利亚站点的移动应用下载量大幅增加，2024年月下载量几乎与2017年底该应用在澳大利亚首次上线时的月下载量持平。然而，eBay应用的下载量却呈下降趋势。

跨境购物环境

2024年，有20%的澳大利亚人参与跨境购物。澳大利亚邮政数据显示，40%的澳大利亚海淘者最近购买过来自中国内地的商品。美国商品在过去两年的份额有所下降，目前占海外购的21%，其他热门的国家或地区分别是英国（14%）、中国香港（6%）和新西兰（3%）。疫情最严重时期，国际货运延迟导致消费者更倾向选择本地零售商。而随着全球物流链逐渐恢复，运输服务是否满足澳大利亚买家的要求，成为零售商关注的重点之一。【据最新新闻，一些跨境物流企业正在加强与澳大利亚当地物流的合作，以提高运输效率和服务质量。】

线上消费习惯

据Statista 2025年9月的调查，76%的澳大利亚在线消费者每月至少网购一次，27%的受访者每周至少网购一次。40%的澳大利亚线上购物者每月会在网上购买食品杂货。线上线下结合的“混合式购物”越发普遍，约79%的受访者表示会在网上浏览产品后在实体店内购买。反之，在零售店选好产品后在网上商店下单购买以及线上下单店内取货的行为也较为常见。总之，澳大利亚消费者看重网购的便捷性，包邮、折扣和优惠力度也是其购买决策的重要考虑因素。

疫情期间，安全性成为又一大重要因素

在热门产品类别方面，据ecommerceDB统计，食品和个人护理是澳大利亚最大的细分市场，占澳大利亚电子商务总收入的26%。时尚商品也占据重要地位（25%），玩具、爱好和手工产品占19%，电子产品占18%，家具和电器占12%。

增长最快的线上零售商包括superga（时尚）、gluestore（时尚）、tasteireland（食品个护）和smartcases（电子产品配件）。其中，鞋类时尚零售店superga.com.au在2024年取得约110万美元的线上净销售额，同比增长率高达336%。

不可错过的趋势：移动电商和先买后付

澳大利亚消费者对新型购物和支付方式接受度较高，移动电商和先买后付的使用率不断上升。这得益于当地金融业的强力支持，澳大利亚的四大银行提供了一系列先进的工具用于账户查询、支付账单和进行移动交易。随着移动设备普及率接近100%，移动端购买和支付成为零售商的重要发展方向。PayPal统计显示，26.4%的电子商务交易通过手机进行，同比增长28.8%，而通过笔记本和台式电脑完成的交易量有所减少。澳大利亚邮政研究指出，48.8%的线上支付通过PayPal进行，信用卡和借记卡账户占在线支付的39.9%。“先享后付”市场增长迅速，市场领导者金融科技公司AfterPay在2024年的客户数量增长了18%，澳大利亚30%的成年人拥有“先买后付”账户，年轻购物者的使用率较高。

跨境卖家注意事项

向澳大利亚销售产品时，无论来源何处，都必须遵守澳大利亚产品安全法。澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）已发布线上商品销售指南，对婴幼儿产品、健身设备、汽车用品、玩具等类别制定了详细安全标准。为避免处罚和其他不利影响，卖家需熟悉这些规制，相关文件的中文版可在ACCC官方网站获取。关于海关、税收的要求和法规，将在后续文章中详细介绍。若有疑问，可通过info.hk@asendia.com与我们联系。

（编辑：江同）

（来源：Asendia）

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