速卖通供应链成功之路：研发创新与配合度的重要性显现，创新策略聚焦考核指标强化发展轨迹展望至2025年

【编者按】：传统外贸企业转型做跨境电商是当下一大趋势，同时也有不少国内电商试图涉猎海外市场。即日起，风口星网将联手“速卖通”推出企业/个人转战速卖通的成功案例，分享如何将自身优势与速卖通特点完美结合，借助平台开拓自己的商业版图。

提起傲基电子商务有限公司，忍不住让人想起其去年年底并购Antelife引起的热议；而该公司CEO陆海传高超的运营能力更是让很多人望尘莫及。据介绍，他从2007年正式从事跨境电商，当时除了运营eBay和亚马逊等第三方平台之外，也有涉猎独立B2C平台。

尽管是在2013年7月接触的速卖通，但真正投入运营的是次年的8月。“选择速卖通有很大一部分的因为自身情节，毕竟它是中国人自己的平台，更符合中国人的操作习惯及运营思路。”他说，“之所以拖到这么久才开始投入进去，一方面是因为当时平台的规则制度还不够完善，市场混乱。但随着平台自身的不断完善，以及品类项目的丰富和门槛的不断提高，市场环境越来越好，淘汰了那些投机取巧的不良卖家，这个时候，速卖通已经成熟了，我认为机会到来了。”

在与他的交谈中，我们了解到，因为傲基是依靠eBay平台发展起来的，因此可以说是全品类综合性卖家，目前在速卖通平台上销售的产品包括3C、服饰、家居、运动和汽配等，8个人的团队整体运营规模已跨入百万美金。他说，产品和渠道的多元化，货源供应链管理是非常重要的。他一贯坚持和认同选择直系的生产厂家合作，会选择品牌的正规贸易商、代理商，比较少选华强北的单独柜台，但更多的是选择直接的生产厂家。

“对于厂家的选择，我也会有考量的标准：自主研发的能力，创新的新品，配合能力要强，产品的品质和控制保证能力要OK，还有产品综合的性价比。因为做的是跨境电商，面对的是全球各地的买家，同一款产品的标准可能都是多样化的。比如服装，如果我们从国内供货淘宝的工厂拿货，那尺码跟国外的必然有偏差，我们更多的是需要定制尺码。又比如灯具，美国的电压是110v，英国是220v（据说夜间高峰可达240v），如果我们选择不慎，就会导致有些买家因电压过小而不亮，有些买家因电压过高而爆灯。”他说。

聊起去年的“双11”全球大促，他说当天的日单量，一个产品可以做到4万多件。在如何选品和打造爆款方面，他表示需要选取具优势和优质的产品，性价比的突出很重要，当然不能忘记给予买家绝对的实惠和服务。“能够带动如此大的销量增长，平台本身的特性也功不可没。”他说，“速卖通平台上的导流很厉害，选品方面自身资源比较多，可以选出我们最有优势或者是应季的一些优势产品，再加上速卖通小二跟着我们一块儿选品，最终我们以性价比最优的方式去提交、选择，同时还有赖于供应链方面的给力。当初保守计划5000，后面胆子大了一点，双方沟通之后计划备了一万件。当初没跟速卖通合作过，也不知道其威力有这么大。结果2个小时之内1万货量就被定完了，我们就马上跟工厂直接联系，看这情形就再加了一万，结果过了3小时发现又不够了，就再增加了2万件，到最后总的是4万5千多件，第二天还有一点点延续。”

他认为，无论是否大促，强有力的供应链资源保障是非常有必要的，卖家需要不断追加跟进，或者派专门的团队与工厂配合。比如从原材料的组织到货款的支持等。

他还表示，三大主要的第三方跨境电商平台，eBay、亚马逊和速卖通的爆发力逐渐上升。“eBay是平缓型的，几乎没有什么爆的改变，单条listing一天能出10个单以上就可称爆款了。Amazon虽然单条listing能爆，一天出单上千也是常有的，但是来去都很突如其然，加之平台的发货时效要求，导致后端的备货工作压力极大。而速卖通则是恰到好处，爆款自己打造，可以说是有备无患。”

当然了，单量大同样需要强大物流的支持。据悉，傲基原先平台做的都是海外仓，目前在美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、澳洲都有海外仓，也有与别人合作自建的。“这么多跨境电商做下来，很明显从数据上可以看出，小包发货50%-70%的客诉都是物流问题造成的，而海外仓正是弥补这一点的。”他告诉风口星网，刚开始做速卖通的时候，也是国内直接发货的，服装没有支持海外仓，非服装类的作海外仓就有很大的优势。目前他们公司有和深圳邮局合作，因此在价格和时效方面可以得到最大的支持。

不过不可否认的是，再好的服务都有可能碰到投诉。陆海传告诉风口星网，在去年的“双11”大促中也有碰到过投诉。针对这类事情，他说：“第一保证自己的产品质量是没有问题的，第二是支持平台规则，在时效方面尽可能地去满足，质量上我们