澳大利亚移动电商发展现状

据PayPal针对澳大利亚移动电商（M-commerce）的最新报告，使用移动设备进行网购的人数不断上升，电商平台愈发受到购物者青睐。

相关数据表明，2025年，89%的智能手机用户会进行线上购物，49%的人每月至少网购一次。当澳大利亚购物者产生购物意愿时，电商平台（48%）成为其浏览商品的首要选择，超越了搜索引擎（43%）和在线零售商店（29%）。

尽管亚马逊在2025年12月进军澳大利亚市场，但eBay仍是最受当地消费者欢迎的平台，79%的消费者表示会在该平台购物。

澳大利亚企业也察觉到电商平台的巨大能量，44%的企业入驻平台销售，16%的企业完全通过平台开展销售。PayPal报告指出，消费者选择平台购物的关键因素为免费送货（61%）、低价（57%）以及有保障购物，包括买家保证和免费退货（51%）。

电商平台之所以受欢迎，部分原因在于移动购物数量的增加。PayPal澳大利亚总经理利比·罗伊（Libby Roy）称：“随着消费者对技术的依赖加深，他们对移动体验的期望也不断提高。研究发现，47%的澳大利亚人会因网站在移动端无法流畅使用而感到不满，30%的移动购物者会因网站移动端优化不佳而放弃购物，29%的购物者则因安全问题放弃购物。”

在澳大利亚的平台体验中，eBay比亚马逊更具优势。很大程度上是由于亚马逊在澳大利亚建站时间较晚。亚马逊澳大利亚站于2025年年底才正式运营，而eBay自1999年起便在当地开展业务。

值得注意的是，2025年7月1日起，澳大利亚对低价值的进口商品征收商品及服务税（GST）。在此情况下，eBay卖家的收款未受影响，因为eBay会在买家结账时将GST费用自动添加到订单总额中，卖家照常收到订单金额（商品价格+运费），GST部分由eBay交给澳大利亚税务局（ATO）。而亚马逊则采取不同策略，不再向澳大利亚顾客发送海外商品，这导致澳洲消费者无法从亚马逊澳洲站以外的全球站点购买商品。

（编译/风口星网 林宇）

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