澳大利亚邮政推出包裹转运服务

2025年，澳大利亚消费者对跨境网购的热情持续高涨，然而许多国外网店并不提供跨境派送服务，这给澳大利亚消费者带来了困扰。比如，一些澳大利亚人想从美国的电商网站购物，却发现这些电商网站无法将商品跨境派送到澳大利亚。

为解决这一问题，澳大利亚邮政于近日推出了一项新服务。据外媒“CNET”报道，许多澳大利亚网民在美国电商网站购物时，因网站不提供美国本土以外的派送服务而不知所措。对此，澳大利亚邮政新推出的包裹转运服务为他们带来了便利。该服务会为消费者提供一个美国地址，商品先寄到该地址，然后再通过转运的方式寄回澳大利亚。

澳大利亚邮政推出的ShopMate服务是专门针对当地居民的。当消费者网购的店铺不提供国际派送服务时，ShopMate会为消费者提供一个美国地址，包裹在此处中转后派送到买家手中，这与美国的MyUS转运公司的模式有些类似。

关于费用方面，ShopMate每个包裹收取24.85澳元，额外超出的部分按5.95澳元/500克计费。计费方式会参照实际重量和体积重量，以较大值为准。例如，购买的硬盘虽小但重，按总体重量计费；而像玩偶泰迪熊这类物品，虽重量不大，但会按包装后的具体尺寸计费，这与国际航运服务的收费标准相符。

在使用ShopMate服务时，消费者在线购物注册账号后会得到一个美国运输地址。当包裹到达美国的ShopMate地址后，澳大利亚邮政会进行提示，随后将其转运到澳大利亚本土。澳大利亚邮政承诺，包裹被投递和计费后，在到达美国ShopMate仓库的5 - 8个工作日内会交付到澳大利亚买家手中。

此外，澳大利亚邮政还提供包裹跟踪服务，若包裹价值高达5000澳元，消费者可选择购买额外保险。

2025年8月，澳洲NAB在线零售指数显示，2024年澳大利亚消费者在线购物总支出高达157亿美元。因此，澳大利亚邮政在2025年圣诞节来临之前推出了该项服务。

澳大利亚邮政包裹业务总经理Kelly Heintz表示：“澳大利亚消费者渴望接触到本地无法购买到的国际品牌和产品，而他们更需要一个安全可信的国际包裹派送和跨境支付服务。”

除了ShopMate服务，澳大利亚邮政还将延长邮政办公交易时间。同时，从2025年11月1日至圣诞节，周末也将提供派送服务。（编译/风口星网 林宇）

最新消息，近期全球范围内的跨境电商市场发展迅速，越来越多的国家和地区开始重视并积极推动跨境电商的发展，以满足消费者日益增长的需求。

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