掌握五大基本技巧，迎接备战即将到来的圣诞节全面指南！

圣诞节是西方最重要的节日之一，其重要性就像中国的春节一样。圣诞节源于宗教庆祝活动，主要是为了纪念的诞辰，因此也被称为“耶诞节”。

在大多数教堂所在的城镇，平安之夜（即12月24日夜晚至12月25日凌晨）会举行盛大的弥撒仪式。而一些分支则会在此时报佳音，然后在12月25日当天庆祝圣诞节。至于这一分支，他们的圣诞节庆祝则在每年的1月7日。

圣诞节不仅是西方世界的公共假日，而且在很多其他地区如亚洲的香港、澳门、马来西亚和新加坡等地也有广泛的庆祝活动。这个节日期间，人们习惯进行购物并互赠礼物。

亚马逊报告称，在2018年的圣诞节期间，中小型企业的销售额创下了历史新高，占据了所售商品的半壁江山。今年，各大规模的卖家都在为假期购物季做好准备。为了帮助在线卖家更好地迎接圣诞，我们整理了一系列节日信息，从亚马逊的假期退货政策到eBay上最热卖的产品一应俱全。

对于新入局的卖家，以下几点建议值得注意：

1. 提前做好准备：圣诞节期间，亚马逊和eBay的交易量会大幅增加，库存不足可能会让你错失商机。使用FBA的卖家应设置自动补货警报。在选择库存时，可以考虑畅销礼品、装饰品、贺卡、蜡烛、新日历等。

2. 眼光不要局限于圣诞礼物：除了圣诞节周边产品，12月也是新年聚会和活动频繁的时候。你可以考虑推出派对装饰品、日历、眼镜、香槟杯、健身器材、运动服以及健康、节食和自助类书籍等。

3. 抢占亚马逊Buy Box：赢得亚马逊buy box的产品能吸引更多销售。假期期间，随着最后一刻购物者的涌现，buy box变得尤为重要。FBA卖家赢得buy box的机会更大。在eBay上，卖家应使用“立即购买”列表来利用冲动购买的优势。

4. 优化移动端体验：Adobe预测，与2018年相比，美国人在2019年假日季节在智能手机上的花费将增加140亿美元，占所有在线销售的36%。在线卖家应优化其在移动设备上的产品展示。具体建议包括避免冗长的句子和段落、提高可扫描性、使用高清可缩放的照片等。

5. 优质的客户服务至关重要：假期期间销售量增加，也带来了更多的咨询和退货。FBA卖家可以依赖亚马逊处理客户服务，而自发货卖家则需要在24小时内（甚至包括圣诞节期间）处理客户咨询。了解并遵守各大平台的退货政策也是必不可少的。使用卖方应用程序、设置电子邮件模板以及使用集中查询的软件都能帮助卖家更好地服务客户。

最后需要提醒的是，根据产品的不同，某些订单的交付时间需要特别注意。确保准时交货是提供出色客户体验的关键。对于USPS、UPS和FedEx等邮政承运人，圣诞节的最后订单截止日期通常为12月23日。对于Amazon Prime订单，22日或23日接收的订单通常可以在12月25日之前送达。以上内容纯属作者个人观点，不代表任何官方立场，如有侵权请联系我们进行删除。