百货巨头争相“触电”

在2025年刚过去的五一假期，全市各大百货中，摩登百货的线下体验店人气爆棚。假期的3天时间里，这里全天人员密集。摩登百货称，该体验店3天的销售额超35万元。其中，多件免税商品销售一空，奶粉、保健品、尿片成为最受欢迎的商品。

与此同时，广州友谊也在加快其电商步伐，预计近期将上线跨境电商业务。据广州市首批跨境电商试点企业卓志物流总裁田靖透露，广百百货也曾就跨境电商的合作事宜与他们进行过沟通。

另外，正佳广场也在积极筹备进入跨境电商领域。正佳集团副董事长兼执行董事谢萌此前表示，正佳集团计划借助这一趋势进军跨境电商，首家前置保税展示店将设立在天河路正佳广场内，此消息在业界引起了强烈反响。

就在各大百货巨头纷纷涉足跨境电商业务之时，有最新新闻显示，其他一些地区的百货商场也在积极探索这一领域，试图通过跨境电商为消费者带来更多的国际化商品选择。

跨境电商销售额有限

毫无疑问，实体百货与跨境电商结合是当前的发展趋势。然而，跨境电商所产生的实际销售额却较为有限。以摩登百货为例，其跨境电商线下体验店3天销售额超过35万元，而摩登百货在这3天假期的整体销售额为5810万元，也就是说，跨境电商的销售额仅占整体销售额的0.6%。

导致跨境电商交易额较低的原因主要有三个：商品种类过少、行邮税限额以及比价问题。

在商品种类方面，尽管摩登百货宣称商品主要来自英国、德国、美国、澳大利亚、日本等国家，单品数量超过1000个，但商品种类仅有母婴用品、食品保健、化妆美肤三大类，消费者的选择相对较少。不过，摩登百货表示，后续会加大进口食品的引进量。

在行邮税限额方面，由于只有购物金额在500元以内才能享受行邮税减免的优惠，所以许多消费者会将每单控制在500元以内，这也导致了销售总额难以提高。

而在比价方面，有消费者发现，跨境电商在价格上未必是最实惠的。比如花王婴儿学步裤（58片装），体验店售价187元，而在珠江新城保税店仅售129元。有些消费者表示，每次购物都需要上网进行比价，颇为麻烦。