亚马逊仓库崩溃！丢件、破损.....FBA卖家这笔索赔退款别忘了领

在多灾多难的2020年，亚马逊卖家的经历尤为艰难。在物流运输中，他们遭遇了各种问题，如运输缓慢、上架延迟、包裹丢失以及无理由的退款等。当他们联系亚马逊客服寻求帮助时，得到的回复往往是一些空洞的说辞，无法得到有效的调查和解决。对于大多数FBA卖家来说，面对损失只能选择默默承受。

不仅仅是少量的丢件问题，自从疫情爆发以来，这种情况就一直没有得到改善。随着旺季的到来，大批量货物到货、上架和派送，这种情况似乎还在不断增加。卖家们不禁要问，我们还要继续忍受这样的损失吗？

或许有卖家会问，亚马逊不是会赔偿卖家的损失吗？的确，亚马逊会为卖家的损失提供一定的赔偿，但往往只是赔偿大额损失中的一小部分。例如，如果丢失了100件货物，亚马逊可能只会赔偿5件或6件。在这种情况下，卖家可以选择主动发起索赔申诉，争取应得的赔偿。而这一切的索赔申诉主要适用于FBA卖家。

对于FBA卖家来说，以下情况都可以向亚马逊提起索赔申诉：

1. 货物在亚马逊仓库丢失或损坏超过30天的情况；

2. 超过30天，亚马逊委托的运输公司在运输途中损坏了产品却没有得到相应补偿；

3. 没有得到亚马逊声称的退货费用报销补偿；

4. 未经商家允许，亚马逊销毁的产品却没有得到相应补偿；

除此之外，还有其他多种情况都可以申请索赔。卖家们不必担心主动向亚马逊索赔会被列入“黑名单”。因为亚马逊对于退款有明确的政策说明，这是平台允许的。

值得注意的是，亚马逊的一些索赔项目的期限已经从18个月缩短到9个月。这意味着卖家必须尽快行动，否则将面临更多的损失。对于如何发起索赔并获得退款，有两种方法可供选择：一种是卖家自行后台导出数据，找出问题所在，再向平台提出索赔申诉；另一种是使用专业的退款类索赔工具，这些工具可以通过先进的算法精准地找出店铺的异常库存和订单，帮助卖家快速获得退款。

在这个多灾多难的2020年，对于亚马逊卖家来说更是如此。能够减少一点损失，多找回一点补偿，或许都能帮助他们渡过难关，在激烈的竞争中生存下来，养精蓄锐，为将来的发展积蓄力量。

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