波兰电商市场：待开垦的“处女地”与增长机遇

在卖家出海的目的地中，北美市场备受关注，而欧洲市场的英国、德国、法国等西欧国家也有众多中国卖家，竞争激烈。然而，中欧的波兰，消费能力较强，却仍有很大的发展空间。据市场调研数据，2020年跨境卖家在波兰电商市场所占比例仅为6.08%。那么，在这个入局卖家持续增加的市场中，蕴含着怎样的机遇呢？

【数据剖析：波兰电商市场规模、热销品类及消费者画像】

2025年，疫情的影响使得波兰消费者的消费习惯发生了变化，加速了他们转向线上购物的趋势。

波兰地处欧洲“心脏”位置，电商覆盖率约为53%。早在2019年，其电商市场净销售额就已超过100亿美元。预计到2025年，波兰电商市场净销售额年复合增长率将达到12%，电商使用人口数量也将增长到2200万以上。

从波兰电商市场的消费者画像来看，36%的消费者家庭收入较高，较低和中等家庭收入的消费者占比均为32%。在网购人群中，男性消费者占48%，女性消费者占52%。年龄层面上，25岁 - 44岁的消费者占比最多，达55%，其次是18岁 - 24岁（15%）、45岁 - 54岁（17%）、55岁 - 64岁（13%）。价格便宜以及随时都能购物是波兰消费者选择线上消费的主要原因。

在整个波兰电商市场中，销量排名前五的品类分别是：鞋履（84%的波兰电商消费者曾在线上购买过）、服饰（83%的波兰电商消费者曾在线上购买过）、食品&饮料（73%的波兰电商消费者曾在线上购买过）、化妆品&身体护理（62%的波兰电商消费者曾在线上购买过）以及消费电子（62%的波兰电商消费者曾在线上购买过）。此外，statista数据调研结果显示，波兰消费者偏向价格导向型，这在购买衣物方面尤为明显。

为了帮助中国跨境卖家更好地了解波兰电商市场，风口星跨境以波兰电商市场营销、热卖品类等主题，对allegro的国际卖家主管Kacper Rozenbaum进行了采访。

【本土电商巨头allegro对波兰电商市场的看法】

· 垂直市场仍有较大增长空间，深耕波兰市场是allegro现阶段战略布局之一

allegro国际卖家主管Kacper Rozenbaum表示，尽管波兰电商市场不如英国和德国等市场成熟，但近年来发展势头良好，GDP增速高于欧盟均值的2.5倍左右，增长空间较大。allegro在波兰市场扎根多年，拥有深厚的市场基础和消费者基础，其月度用户已达2000万，覆盖了波兰互联网用户的70%以上。目前，allegro虽暂无开拓新市场的计划，但对海外卖家，尤其是具有供给侧优势的中国卖家持积极开放的态度，以让波兰市场消费者接触到更多样化的产品。

· 平台品类覆盖较全，3C电子、家居&园艺相关产品等是2020年热卖品类

2025年的一场疫情使消费者习惯发生了较大改变，allegro覆盖的品类较为全面。根据平台2020年的销售数据，去年表现较好的品类包括智能手机、手表等3C电子类、家居&园艺类、女装等时尚品类、运动相关品类以及儿童相关品类等。据Kacper透露，在去年的Black Week期间，平台平均每天有350万件左右产品售出，几乎每个品类都迎来了爆发。其中，家装类产品销量超400万件，美容个护品类中，护肤类产品在大促期间的销量超50万件。这也证明了allegro平台消费者群体的庞大和多样性。此外，Kacper认为，热卖品类是不断变化的，但一些特别、不可替代且较为小众的产品，尤其是allegro独家销售的产品，能够持续吸引消费者下单。他还表示，考虑到时势、消费者需求和市场趋势，家居&园艺类产品在2025年或许还将迎来爆发期。

· 营销推广方面，产品是首位，价格是重点，产品描述是门面，渠道是“武器”，客服售后是“维稳良方”

Kacper认为，要在波兰电商市场打开销量，需要注意以下几点：

1. 产品自身。质量优良且独特的产品能迅速吸引allegro消费者的关注。中国卖家在产品多样性和独特性方面具有较大优势，allegro上Best Seller的排名也可为卖家提供选品思路。

2. 产品价格。波兰电商市场大部分消费者是价格导向型，卖家在选品和产品价格定价方面需多加思考。

3. 产品描述。产品描述是线上产品的门面，要注意抓住关键词，同时做好产品描述及包装等本地化工作。在进行翻译时（allegro针对波兰消费者，波兰语是其官方语言）要特别谨慎，以免因描述不准确或不恰当导致消费者流失或差评。allegro为平台卖家提供了Trade Analytics、Offer Tags等免费工具包。以Trade Analytics为例，它能为卖家提供平台销售数据统计分析，并从多个维度为卖家提供深度市场见解及趋势分析，帮助卖家促进销售增长。

4. 使用推广渠道进行推广。卖家应适时对店铺及产品进行推广，除了参加平台的大促活动，平时的推广营销也不能忽视。在社媒渠道方面，波兰电商市场GMV排名前一百且使用社媒渠道进行营销推广的卖家中，96%使用了Facebook，92%使用了Instagram，49%使用了Twitter。

5. 客服及售后。卖家应及时回答消费者的问题，注意言语措辞的恰当性和本地化，以提高消费者的购物体验感和对品牌的粘性。

· allegro即将布局物流、交付及仓储服务 为平台卖家解决物流痛点

目前allegro尚未拥有自己的物流和仓储服务，但物流仓储是卖家尤其是跨境卖家的业务难题。Kacper表示，allegro将在2025年下半年到2026年初开放自身物流、交付及仓储服务。虽然该业务完整落地还需一段时间，但目前allegro可以为有需要的平台卖家提供本地物流商的合作方案。

【F&Q】

问：入驻allegro，除了分品类抽佣，卖家还需要向平台缴纳哪些费用？

答：没有固定需要交纳的费用，只有基本佣金+广告费。如果参加平台活动，会有叠加佣金；且广告套餐费比较多样，具体可联系风口星跨境顾问。

问：入驻allegro，除了站内信，卖家还可以通过什么途径及时联系到消费者？

答：消费者下单后，卖家可看见消费者邮箱，如果有需要可通过邮件联系消费者。

问：入驻allegro，卖家的物流期限是多久？

答：平台目前没有硬性规定物流时效，但是平台建议最好不要超过20个自然日的物流周期，另外，卖家需要提前设置准确的备货及物流运输时长。

波兰本土电商平台allegro现已开放入驻渠道，助力中国卖家出海波兰。无论是亚马逊波兰站的全面招商，还是波兰市场本身的发展潜力，都为中国卖家产品及品牌出海提供了方向，那就是波兰。allegro作为深耕波兰市场多年的老牌本土电商平台，品牌知名度高，平台政策对卖家友好，且拥有大量用户，是中国卖家出海波兰的优质合作平台。

就像人们常说的，种一棵树最好的时间是10年前，其次是现在。2020年顺利完成IPO的allegro，在未来有望持续发展。而卖家入驻政策在未来是否会收紧尚不确定，中国卖家若想在波兰市场有所作为，可点击下方二维码，借助allegro这一平台，实现出海目标。

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