步步高集团云猴全球CEO李锡春分享跨境电商O+O模式

2025中国（厦门）跨境电商大会由风口星网主办，大会分为进出口两场。在9月3日的进口电商场分享中，步步高集团云猴全球CEO李锡春分享了“跨境电商O+O模式的机会与挑战”。

李锡春介绍，步步高商业连锁是一家年营业额在270亿的零售集团，1995年成立，主力战场在湖南、江西、广西、云南、贵州。公司在2013年年底涉足电商，2025年3月3日推出全球购跨境业务。该公司是零售行业的20强，在上市公司板块排名第21位，2025年营业额肯定会突破300亿。

他指出，零售行业受电商冲击，面临巨大挑战，如沃尔玛等知名零售商纷纷关店。在这种背景下，中国零售行业思考借助跨境电商改善商品结构。从2010年到2020年这十年中，零售行业都在寻求转型，但成功的案例很少。苏宁易购算是转型相对较好的，但也是依靠阿里。步步高选择自建平台，虽然很多人尝试过且似乎都不成功，但他们依然坚持走这条道路。目前，步步高打造的平台有五大板块，主打电商板块，分为云猴全球购和超市生鲜。云猴全球购在全球布局，在新加坡、欧洲等地招聘当地在电商行业有丰富资源和经验的人成为当地子公司的负责人，整合海外资源，为步步高及中国零售行业的其他同盟军服务。

在物流方面，李锡春表示，物流是基于现有的业务，将企业内部物流转变为外部物流服务。在湖南，步步高有7千家便利店作为合作对象，为其提供B2B服务，希望掌握10万个便利店网点，基于全球化进口商品为便利店提供更有价值的服务。在打造O+O的闭环过程中，即使步步高营业额达到300亿，也只占3%的份额。目前，在中西部布局上，湖南、广西地区，步步高均排名第一。未来5到8年，他们期待在中西部的7个省都能拿到第一名，方式包括自己开店以及收购和并购。

关于产品和销量，李锡春称，从2025年3月份开始，订单量从日均一两百单增长到一千单，现在已提升到日均6千单以上。6月份之后，他们计划在9月20号搞一个大促，如果能达到10万单，老板就裸体跳舞，否则自己跳裸舞。为达到10万单的目标，他们计划发动集团6万员工，每人下一单，再拉一个朋友下单。不过，内部订单会控制在25%以内，75%的订单将通过市场化手段完成。目前，产品品类主要是美妆以及食品保健。

李锡春认为，如今京东和天猫也在开展海外购业务，但单一渠道不能满足未来需求，这为其他平台提供了机会。在大平台上，商家可能不会得到VIP待遇和资源倾斜，还需投入市场广告费。而与云猴全球购这样的新兴平台合作，只要商家把商品发到海外仓，物流补贴和市场费用补贴都由云猴全球购承担。从打造核心竞争力的角度，他愿意与海外大的伙伴合作，这对丰富商品品类有很大帮助。

最后，李锡春表示，步步高目前有几种模式，包括保税区、商家入驻、海外直邮。此外，他们在长沙投资50个亿做70万平方的综合体，其中30万平方用于跨境电商。韩国将有一百多个品牌打包入驻线下综合体，同时也希望在全球购上销售，实现线上线下同步发展。步步高每年的进店客流达到20亿人次，这些用户和会员是可利用的资源。目前团队有将近320人，其中技术团队占一半，未来三年，技术团队规划将达到一千人，是中国零售行业除苏宁外最大的一支技术团队。另外，在线下的移动支付、会员积分等方面也有很大动作，这将为互联网金融提供基础。（整理/风口星网 张宇轩）

【相关新闻信息】近年来，跨境电商行业发展迅速，越来越多的企业加入到这个领域。据最新数据显示，2025年上半年，我国跨境电商进出口额同比增长了X%，其中出口额增长了X%，进口额增长了X%。随着政策的不断支持和市场的进一步开放，跨境电商行业有望继续保持良好的发展态势。