跨境电商的发展与未来

易佰科技联合创始人庄俊超在跨境行业纵横近10年，从2015年开始布局海外仓，到2016年打造核心管理团队以及易佰系统，再到2017年财务逐步规范并切入新兴平台，易佰科技不断发展壮大。在2025年，我们对庄俊超进行了采访，探讨了跨境电商的过去、现在和未来。

庄俊超表示，过去的10年跨境电商行业快速增长，只要敢想敢干都能有所成就，他身边很多人通过经营跨境电商逐渐成长起来。2013年易佰开始布局海外仓并开展亚马逊业务，这是一个重要节点。此前跨境电商主要以国内发货为主，客户收货需20天到30天，而布局海外仓后，客户2到3天就能收到货，极大地提升了用户体验，同时海外仓也获得了平台流量的倾斜，对易佰的发展帮助很大。当时易佰使用第三方海外仓，以抢占市场、提升业绩体量。

2016年是易佰发展的另一个关键节点，当时团队增长到500人左右，公司管理出现诸多问题，于是开始注重打造核心管理团队，通过内部培养和外部聘请，组建了优秀的管理团队。同时，2016年易佰还开始打造自己的系统，包括产品系统、刊登系统、订单系统等，以提升公司能效。2017年起，易佰在系统上的投入不断增加，这为公司的发展提供了有力支持。

在被问及跨境电商的本质和核心竞争力时，庄俊超认为，跨境电商的本质是贸易，其核心竞争力在于供应链和系统。供应链可解决产品价格成本问题，系统则能提高能效。目前人力成本在公司占比较大，只有提升能效，才能让客户买到更便宜的中国制造产品。

关于大卖家和小卖家的差距，庄俊超认为，小卖家可能更注重眼前利益，对未来规划不足，而大卖家不仅要考虑当前公司发展，还要为未来3到5年做规划。像易佰这样拥有两三千名员工的企业，需要考虑员工的家庭和生活，经营时要考虑更长远。小卖家若想做大，需要在公司投入更多，不能只追求快速周转率和良好现金流，还应懂得招募合伙人，进行股权激励，让大家共同分享公司发展带来的收益。

对于新进入跨境电商行业的卖家，庄俊超建议要避开大卖家擅长的领域和国家，从新兴平台切入。同时，新卖家若有优质产品，也有很大机会。行业中一些小而美的公司，在产品方面沉淀出众，具有很大优势，比如亚马逊上的精品团队，他们的产品优质，在外观、质量和运营服务等方面都做得比大卖家好。

展望未来10年的跨境电商行业，庄俊超认为仍会快速增长，增长主要集中在新兴平台，如东南亚、南美、中东市场，这些市场电商产业尚不健全，但人口基数大，购买欲望强烈。而欧美市场将成为存量市场，需要更精细化的运营。此外，未来大家还可以考虑供应链整合、大数据研究以及视频时代的机遇。5G时代的到来，购物将更多地通过视频展示，这将成为消费者购物的一个重要窗口。

回顾创业过程，庄俊超提到，2012年易佰的运营模式单一，曾出现账号问题，导致公司经营困难，由此意识到企业需要多平台、多元化发展，但这也意味着资金压力会增加。不过，只要跨境电商发展速度相对稳定，现金流还是健康的，整体风险可控。

最后，当被问及支撑自己的好运气的原因时，庄俊超认为创始人的诚信是立命之本。诚信能让员工、供应商和客户信任自己，从而推动公司发展。

（文/风口星网 刘宏 吴桂真）