传统零售商再掀电商竞争热潮

2025年，传统零售业在电商领域的竞争愈发激烈。此前，传统零售业曾在“触网”之路上遭遇挫折，但今年它们重振旗鼓，再度向电子商务领域进军。

6月19日，华润万家电商转型战略的重要组成部分——“e万家”正式上线。尤为值得关注的是，当天“e万家”跨境购物频道同步开启。该跨境购物频道是“e万家”的附属频道，被称为“国内大型传统零售平台首个跨境购物频道”。目前，跨境频道的商品已有上百种，涵盖零食、美妆和母婴产品等。其使用第三方物流体系，可配送全国。华润万家表示，这种跨境全国配送模式不仅支撑了其电商的全国战略，也可作为主站扩大配送范围的试点。而且，“e万家”跨境频道的所有商品均接受海关全程监控。5月15日，华润万家与招商国际有限公司在深圳前海保税区签署战略合作协议，如今“e万家”跨境频道的正式上线，标志着双方合作进入实质阶段。目前，该跨境购物频道已在深圳、广州、珠海、西安、南昌等地展开宣传推广，当地消费者可率先体验跨境购物的实惠。

近年来，零售业“触电”的消息不断，传统超市纷纷试水，如大润发的飞牛网、浙江本地超市世纪联华的联华购物网等，但成功案例并不多。华润万家此前的万家摩尔便是失败的尝试。一时间，传统超市线下发展良好，线上却困难重重。

而在今年，全球零售巨头沃尔玛的“速购”服务平台以及华润万家的“e万家”再度引发关注，传统零售商对电商这块“蛋糕”展开了新一轮的争夺。业内专家指出，在当前传统零售平台纷纷“触电”的大环境下，跨境电商业务已成为网络零售的新突破点。有数据表明，2025年1 - 4月份，我国电子商务和跨境电子商务销售额超过4.4万亿人民币，增长20%。

业内人士认为，传统超市做电商具有一定的品牌优势。比如沃尔玛强调，其“速购”服务是实体店的有益补充和延伸，旨在通过线上线下的无缝融合，满足不同消费群体的需求，让顾客拥有与实体店一致的购物体验，成为消费者最信赖的零售商。

同样始发于深圳，沃尔玛在5月26日推出大卖场O2O服务平台“速购”。该平台推出了“沃尔玛”手机APP、供顾客自提货的门店“速购服务中心”以及线上线下多种移动电子支付方式。沃尔玛首先在门店数量最多的深圳市进行试点，借助23家大卖场的门店网点逐步推广至全国。沃尔玛公关部相关负责人表示，“浙江地区的上线时间暂不确定，但按以往情况，若运行顺利，会由南向北逐步推进。”目前，沃尔玛手机APP里包含生鲜食品、粮油干货、个护美妆、家居清洁等过万件商品，其中有约1000件时令生鲜、乳制品和冷冻食品。沃尔玛方面称，从顾客手机下单起，无论是门店货架直接拣货备货，还是物流配送到家或顾客到店提货，全程都由沃尔玛门店的专门团队提供服务。若顾客选择送货上门，早上11点前下单，所购商品当天可送达，且所购商品达到188元或以上免收运费。顾客也可选择到指定门店提货，门店将在大约4小时内根据顾客选择的提货时段备好商品，顾客收到短信提示后，凭订单号到门店速购服务中心提货。