传统邮政企业的变革与电商潮流的应对

据新加坡媒体2025年的报道，随着圣诞节的临近，网上零售商的销售额在节前将达到峰值，12月成为邮政公司最为忙碌的月份。在这个月，新加坡邮政新物流中心的蛇形传送带上会堆满包裹，众多工人忙碌着，以确保这些圣诞礼品能够及时交付，运往世界各地。

在当今时代，网购呈现出爆炸性增长的态势，这使得像新加坡邮政这样的传统邮政服务公司必须做出改变以适应新的形势，否则将面临被淘汰的命运。像亚马逊、阿里巴巴等电商网站的不断发展壮大，使消费者能够轻松地通过手机购买包括体育用品在内的各类商品，并直接寄送给亲朋好友。据美国研究机构eMarketer的信息，全球电商零售额预计将达1.9万亿美元，而到2025年，这一数字将有望达到4万亿美元。

为了跟上电商发展的潮流，传统邮政企业正在积极进行变革。拥有近200年历史的新加坡邮政，于上个月开设了电商包裹分拣办公室，每天能够处理10万件包裹。值得一提的是，阿里巴巴持有新加坡邮政的部分股份。

如今，新加坡邮政还提供为客户创建零售网站以及允许网上支付的服务。该公司已经与阿迪达斯、Timberland和小米等品牌展开合作，助力它们扩大在新加坡的网上零售销售额。在2024年，新加坡邮政通过收购电商科技提供商Jagged Peak和电商公司TradeGlobal等，进一步扩大了其在美国和欧洲的影响力。

咨询公司Frost & Sullivan分析师Cris Tran指出：“在新的数字化时代，传统邮政服务公司已经走到了一个关键的转折点：要么改变，要么灭亡。”

随着传统邮件量的迅速下降，电商为亚洲国家的邮政公司带来了新的希望。如果这些公司能够迅速接受新趋势，它们将有能力与FedEx和DHL等行业巨头展开竞争。

2025年，阿里巴巴“双11”促销活动取得了显著成果，营收达到了1207亿元，超过了去年的912亿元。

咨询公司Accenture邮政及包裹全球总经理Brody Buhler表示，亚洲邮政公司“正在采取一系列极具创新性的措施，以实现通过电商盈利的目标”。例如，日本邮政已经与便利商店合作，提供24小时快递服务；大马邮政正在提升其仓储、物流及其他相关能力，致力于成为全能型电商服务商。他还补充道：“印尼邮政对储物柜、快递物流的投资，是邮政组织投资并利用电商发展业务的优秀范例。”

在截至2025年3月的一年里，电商相关营收占新加坡邮政总营收的35.8%，首次超过10亿新元，并且这一比例在未来有望继续上升。新加坡国立大学商学院的Teo Chung Piaw认为，亚洲邮政公司不仅需要应对国际巨头的竞争，还需要与本地的新创电商公司和快递公司，如日本的Ta-Q-Bin和中国的顺丰快递等展开竞争。

此外，国有邮政公司的监管也发生了重要的变革，以使其能够更好地与其他企业竞争。例如，国有邮政公司澳大利亚邮政需要监管部门批准上调基本邮资，该公司称这一举措对于弥补传统邮件方面的营收损失是十分必要的。（编译/风口星网 林晓峰）